Toyzz Shop Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Açıklama Talebi

30 Ocak 2026 tarihinde Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 85971xkx92 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş bedeli kredi kartımdan çekildi, sistemde de işletme tarafından onaylandı olarak görünüyordu. Ancak daha sonra firma, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti ve bedeli hesabıma iade etti.

Bu siparişi torunuma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Torunum günlerce oyuncağın gelmesini bekledi, sonunda ürün iptal edilince büyük bir hayal kırıklığı yaşadı ve ben de torunuma karşı kendimi çok mahcup hissettim.

Firma yetkililerine şunu belirtmek istiyorum: Mail adresime sürekli reklam gönderebiliyorken, en azından Borçlar Kanunu hükümlerine uygun şekilde, iptal edilen bu siparişin gerekçesini açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.