Üsküdar Play Stüdyo’da Kedinin Serbest Gezmesi Alerjim Nedeniyle Üyelik Kullanımını Engelliyor

1.07.2025 tarihinde Play Stüdyo Üsküdar şubesine giderek 12 ay + 2 ay hediye kampanyası kapsamında üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında o dönemki şube müdürü Y**** Bey’e içeride evcil hayvan bulunup bulunmadığını özellikle sordum, evcil hayvan kabul edilmediğini söylediler. Benim anjiyo ödem isminde bir rahatsızlığım ve kedi‑köpek tüylerine karşı yoğun alerjim bulunuyor; bu nedenle evcil hayvan kabul edildiği söylenseydi kesinlikle üyelik yaptırmayacaktım.

Ocak sonu – şubat başı gibi spor yapmak için Üsküdar Play Stüdyo şubesine gittiğimde içeride tasmalı bir kedinin serbest şekilde gezdiğini gördüm. Durumu yeni şube müdürü olduğunu öğrendiğim N***** Hanım’a ilettim, rahatsızlığımı ve alerjimi detaylı şekilde anlattım. Bana kedinin tedavi edildiği, tedavi süreci bitince gönderileceği söylendi. Bu süreçte alerji riskim nedeniyle spor salonunu kullanamıyor ve yaklaşık 1 hafta – 10 gündür, parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Üsküdar şubesini defalarca aramama rağmen “dönüş yapacağız” denilmesine karşın yaklaşık 1 hafta – 10 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. N***** Hanım ile görüşmek istediğimde ise sürekli toplantıda olduğu söyleniyor ve bana ulaşan kimse olmuyor. Spor salonu bir veteriner kliniği olmadığı halde, içeride kedi bulundurulması ve tedavi bahanesiyle bunun sürdürülmesi, benim sağlık durumum ve spor yapma özgürlüğümün göz ardı edilmesine neden oluyor. Benim rahatsızlığım ortadayken bir sokak ya da evcil kedinin içeride tutulması, insanı ikinci plana itip hayvanı birinci sıraya koyan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Play Stüdyo Üsküdar şubesinde, sağlık durumum nedeniyle spor yapamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değildir. Ben herhangi bir üyelik dondurma veya para iadesi talep etmiyorum; ücretini verdiğim spor salonunu sağlıklı ve güvenli şekilde kullanmak istiyorum. Üsküdar şubesi başta olmak üzere Play Stüdyo genel merkezinin de konuyu ivedilikle incelemesini, spor salonunda evcil hayvan bulundurulmasına son verilmesini, kedinin ortamdan uzaklaştırılmasını ve iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilerek süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kedi nedeniyle spor salonunu kullanamadığım günlerin toplamda hesaplanarak üyelik süreme eklenmesini, böylece fiilen spor yapamadığım günler için kaybımın telafi edilmesini istiyorum.

Sağlık durumum ve alerji rahatsızlığım dikkate alınarak, spor yapma hakkımın engellenmediği bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.