to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Gratis mağazasından, indirim döneminde bir allık satın aldım. Beğendiğim allığın testerını mağaza çalışanına gösterdim, kendisi de bana kapalı kutu bir ürün verdi. Eve gittiğimde, verilen ürünün istediğim ürün olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 09.09.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talep ettim. Ancak bana, almak istediğim allığın stokta olmadığı için değişim işlemi yapılamayacağı söylendi; değişim prosedürüyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ben de ürünün tekrar stoklara gelmiş olabileceğini düşünerek bugün, 11.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Bu kez ise, değişim işlemi yapılamadığını ve sadece iade alabileceklerini öğrendim.
Yani hem yanlış ürün almama sebep olundu, hem de süreçle ilgili yanlış bilgilendirildim. Satın alma işlemim dışında iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldım, indirimli fiyat hakkımı kaybettim ve bana sadece ücret farkı ödeyerek ürünü tekrar satın alabileceğim söylendi. (İade seri no: TU10007048003051) İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Markantalya AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık bir ay önce Romand markasının allığını almak istedim. Ürünün fotoğrafını çalışanınıza gösterdim, ancak bana gösterdiğimden farklı bir numarada allık verildi. Ürünün numarasını bilmediğim için mağazada kontrol edemedim, eve geldiğimde ise yanlış renk ...
Merhaba, 01.05.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM'deki Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Resimlerde de görüldüğü üzere ürünün etiketi 3 al 2 öde kampanyasıyla 74,50 TL olarak görünüyordu. Kasada ise ürünün fiyatı 109,50 TL olarak tahsil edildi. Durumu kasadaki çalışana ilettim, birlikte reyona...
Bugün Beylikdüzü Perlevista AVM’de bulunan Gratis şubesinden Astra marka bir rimel almak istedim. Ürünün altında 199 TL fiyat etiketi vardı, ancak kasada ödeme yaparken fişte 344 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünün altındaki etiketin ürüne ait olmadığını söylediler...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Kocaeli Fethiye Caddesi’indeki Gratis mağazasından ROM&nd marka bir allık satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle simli o...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23649755 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar Pelikan AVM mağazası...
Yorumlar