Gratis sorun

Android işletim sisteminde kullandığım Gratis uygulamasında favorilerime eklediğim ürünler her girişimde kendi kendine siliniyor. Bugün bu sorunu fark ettim ve o zamandan beri her uygulamayı açtığımda favorilerim kayboluyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı güncelledim ve ciha...

Meru Derm normal cilt tipi için olan yüz yıkama jelini Tuzla Marina’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yapısının katılaştığını ve kesinlikle köpürmediğini fark ettim. Ürünü defalarca denememe rağmen sorun devam etti, kullanılamaz durumda. Ürünü satın aldığım m...

20 Eylül’de Gratis’ten iki farklı sipariş verdim ve her iki siparişimde de aynı ürünler vardı. Ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. İlk siparişimdeki ürünler, kargo tarafından ikiye bölünmüş ve parçalara ayrılmış. Şu anda kargo takibine baktığımda, ilk siparişimde gönderilen 20 parçadan sa...

Yaklaşık 2 haftadır Gratis’in online alışveriş platformunda yeni bir hesap açmaya çalışıyorum. Ancak eski numaram üzerine kayıtlı olan e-posta adresimi yeni hesap açarken kullanamıyorum. “Bu e-posta hesabı kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre sıfırlama, farklı cihaz veya tarayıcıdan deneme gi...

Gratis uygulamasında daha önce favorilere eklediğim tüm ürünler bugün uygulamaya girdiğimde kaybolmuştu. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım, tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum ama bir haftayı geçmemiştir. Uygulamayı düzenli olarak kullanıyor ve favorilerimi takip ediyordum. Henüz mü...

13 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 332,90 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: 2753876008097). Teslimat adresim Balıkesir Bandırma olmasına rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletiş...

09 Ağustos 2024 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Cadde Gratis mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için 332628 koduyla başvuru yaptım. 1,5 aydan uzun süredir 120 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her defasında iadenin bankaya yatırıldığı sö...

Gratis'e iOS web üzerinden üye girişi yapmak istediğim halde sürekli olarak üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 10 kez denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadan, otomatik olarak üyelik oluşturma ekranına akta...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından Maybelline New York BB Krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24586255). Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce...

Gratis Online uygulamasından 21 Eylül Cumartesi günü pr24535399 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünü, rimel, tint, kapatıcı, dudak kalemi ve kirpik kıvrıma bulunuyor. Toplamda 997,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 25 Eylül Perşembe olmasına rağmen kargom h...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24267352 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim yeri olarak Van AVM Gratis mağazasını seçtim. Yaklaşık 25 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve sistemde on gündür “kargoda” olarak görünüyor. Ürünün mağazaya ulaşmasını beklerken herhangi bir bilgil...

24.09.2025 tarihinde saat 20.30-20.45 arasında Kızılelma Caddesi’indeki Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Dudak bakım ürünlerinden birinin kapağını, sürüme uygun olup olmadığını kontrol etmek amacıyla açıp hemen kapattım, ürünü kullanmadım. Bu sırada mağaza personeli E*** Hanım, "Ürünler...

Gratis'ten uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmayı denediğimde, kayıtlı e-posta adresimle giriş yapmama rağmen sürekli "kayıtlı e-posta" uyarısı vererek başlangıç ekranına geri atıyor. Gmail uzantılı e-posta adresimi kullanıyorum ve daha ...

21.09.2025 tarihinde İskenderun Sahil Şeridi'indeki Park Forbes AVM'de bulunan Gratis mağazasının boya bölümünden Schwarzkopf Ultra Yoğun Açıcı satın aldım. Ürünü aynı gün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve daha önce farklı markalarda defalarca sorunsuzca uyguladığım gibi saçımda kullandım. An...

Mall Of İstanbul’daki Gratis mağazasından yaklaşık 650 TL’ye Maybelline Perfector 4in1 Glow fondöten satın aldım. Ürünü dün ilk kez açtım ve hiç kullanamadım çünkü içerisinden su akıyor ve yapısı tamamen bozuk görünüyor. Ürünün orijinal yapısında böyle bir sorun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Fi...

+1

15 Eylül'de Aqua Florya Gratis şubesinden satın aldığım Hindistan cevizi yağı, ambalajı kapalı olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü açtığımda kötü bir koku ve ekşimiş bir yapı fark ettim. Elimde alışveriş fişi olmasına rağmen, mağaza çalışanları açılmış ambalajdaki ürünü değiştiremeyeceklerini belirtt...

19 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden "Mağazadan Gel Al" seçeneğiyle OGX Düzleştirici Brezilya Keratin Şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr24491732). Teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm Gratis Şubesi'ni seçtim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve t...

İzmir Şirinyer'deki Gratis mağazasının gece geç saatlerde yapılan sevkiyatları nedeniyle sürekli olarak rahatsız oluyorum. Mağazanın tam üstünde oturuyorum ve özellikle gece 03:00, 04:00 veya 05:00 gibi saatlerde gelen sevkiyatlar sırasında oluşan gürültü nedeniyle hem ben hem de ailem uykumuzdan uy...

20 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24552031 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini girdim ve toplamda 415 TL ödeme yaptım. Siparişimde, o tarihe özel bir indirimden de yararlandım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece "sipariş alındı" ifade...