Philips 55PUS TV'de Sürekli Beyaz Ekran Ve Renkli Nokta Sorunu

Philips 55pus model televizyonumda bugün itibarıyla ciddi bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Televizyonu ilk açtığımda ekranda normalde olduğu gibi beyaz zeminde Philips yazısı çıkıyor, ardından ekranda renkli noktalar belirmeye başlıyor ve bir süre sonra görüntü yine sanki o ilk açılış ekranındaki gibi beyaz alana benzer şekilde kalıp bozuluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve normal yayın ya da içerik izleyemiyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş durumda ancak bu şekilde bir ekran sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Televizyonu Neomarin’den almıştım ve daha önce herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı.

Philips’in bu durumda ürünü teknik olarak incelemesini, arıza tespitinin ücretsiz yapılmasını ve mümkünse onarımın ücretsiz ya da en azından makul ve indirimli bir bedelle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu ekran sorunu ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.