Sipariş Hazırlanmadı, Acil Teslim Tarihi Aşıldı Ve İptal Talebim

Gratis’in online mağazasından 9 Ağustos’ta pr35178405 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.

Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için bu siparişin en geç 13 Ağustos tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen siparişin hazırlık aşamasına bile geçmemiş olması beni mağdur ediyor ve zamanlama açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en geç belirttiğim tarihe kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise hızlı bir şekilde iptal ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.