to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran sabahı Gratis’ten “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim pr33212134 numaralı siparişim, hızlı olacağını d...üşündüğüm için özellikle bu şekilde oluşturuldu. Teslimat noktası olarak Ankara Keçiören Form AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş al
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32994935 numaralı siparişimi verdim. Siparişim çok uzun süre “s...ipariş alındı” aşamasında bekledi ve ancak dün “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçebildi. Bu bekleme süresi zaten fazlayken, bugün aldığım iki üründen biri olan Skin1004 Centella M
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden verdiğim pr32950288 numaralı siparişim günlerce “sipariş alındı” aşamasında kaldı,... bir türlü “siparişiniz hazırlanıyor” evresine geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Ya
18 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33204183 numaralı siparişi verdim. Zaman kaybı olmasın ve ürünle...ri hızlıca teslim alabilmek için mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Ancak 20 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görün
12 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden 33121494 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 480 TL tutarındaki ödememi bank...a kartımla yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ne sipariş hazırlama ne de kargoya verme yönünde herha
Gratis’in online mağazasından pr331725540 numaralı siparişi yaklaşık 4–5 gün önce oluşturdum ancak siparişim hâlâ “hazır...lanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süre zarfında herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33098046 numaralı siparişimi verdim ve 394 TL tutarında ödememi kredi kart...ıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikmeyle ilg
"Sorunum çözüldü"
17.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden İstanbul’dan pr33182744 numaralı siparişi verdim. Aradan günle...r geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Bu sipariş içinde mezuniyetimde kullanmak üzere aldığım far paketleri
17 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33251156 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. 20 parça ürün satın aldım ve bu tarz alışverişlerde tester ürünlerin de eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda il dı
5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33156563 numaralı siparişimi verdim. Ödemesi 624 TL olarak alındı ancak s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama/kargoya verme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmıyor v
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33119826 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipari...ş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor, sipariş “hazırlanıyor” aşamasına dahi alınmamış durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen en uf
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde verdiğim siparişim hâlâ “sipariş alındı/hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, günlerdir bi...r ilerleme yok. Özellikle son 2 gündür “hazırlanıyor” kısmında hiçbir hareket olmaması, bir kargonun bu kadar uzun sürede hazırlanamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünler
14.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33157331 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. 1.879 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar beklememe rağmen hiçbir i
16.06 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33178870 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19.06 olmasına rağmen uygulamad...a sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına dahi geçmediği için doğal olarak kargoya da verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Başakşehir’
Gratis’ten 12 Haziran 2026 tarihinde toplam 1.862,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (sipariş no: pr331394...31). Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Teslimat adresim Ankara/Pursaklar. Müşteri h
11 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından yaklaşık 160 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Sipariş numaram PR33094617’dir. Haftaya kadar kullanmam gereke
15 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum h...âlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ve kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasına bile geçmemesi büyük bir gecikme oluşturuyor. Sipa
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33128754 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçm...esine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Üstelik bu tür gecikme ve bekletilme sorununu neredeyse her siparişi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33085015 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyl...e oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmamış durumda. Yaşanan gecikme üzerine hem mağaza hem de müşteri h
Gratis’ten banka kartımla ödeme yaparak verdiğim pr33052372 numaralı makyaj ürünü siparişim, üzerinden yaklaşık 10 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağduriy
"Çok teşekkürler ilginiz için. Biraz daha hızlı olabilir di. Bu siparişi geç gönderme konusu bayağıdır var düzeltilirse iyi olur. Her seferinde şikayet etmek istemiyoruz."
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 7 adet üründen oluşan pr33108453 numaralı bir sipariş verdim. Ancak si...parişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hazırlanacağı söylendi fakat aradan za
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
