to read complaints and reviews, or file yours.10 Ekim Cumartesi günü saat yaklaşık 13.40 civarında Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden True Match kapatıcı, Lumi... Blush allık ve Benri pamuk olmak üzere üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR37595617’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
11.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Gazi Paşa şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle si...pariş verdim. Uygulamada mağaza teslimatının hızlı olacağı izlenimi verildiği için en geç aynı gün ya da ertesi gün hazırlanıp teslim edileceğini düşündüm. Ancak bugün itibarıyla
Gratis internet mağazasından 10 Ekim tarihinde verdiğim siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipari...ş Alındı / Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketliliği bulunmamaktadır. Sürecin bu aşamasında hâlâ hazırlıkta görünmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme
Yaklaşık 3 gün önce Gratis’in online sitesi üzerinden pr37599938 numaralı, 17 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipa...rişimi oluşturduğumdan beri sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz hiçbir kargo hareketi yok. İnternette aylarca “hazırlanıyor” durumda bekleyen ve kargos
"Teşekkürler"
10 Ekim tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime gönderilmek üzere pr37616565 numaral...ı bir sipariş verdim. Yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Uygula
Gratis’in Git mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37599154 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 384 TL tut...arındaki siparişimde lykd maskara ve Ziaja temizleme sütü bulunuyor. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya hiç
11 Ekim akşam saatlerinde Gratis Can Park AVM şubesinden pr37699624 ve pr37661237 numaralı “gel al” siparişlerimi verdim.... Aradan 2 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hala hazırlanmaya bile başlanmadı ve uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme görmüyorum. Bu kadar basit iki sipari
11 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37672904 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Verildi aşamasını bırakın hazırlanmadı bile. Uygulamada hâlâ aynı şekilde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu siparişt
Gratis’in Karaköprü şubesine teslim edilmek üzere 9 Ekim’de pr37541124 numaralı siparişi verdim. Özellikle acil ihtiyacı...m olduğu için “gel al” seçeneğini tercih ettim, ürünler evime gelmeyeceği halde günlerdir siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Ürünlerin en geç perşembe g
Gratis’in online kanalından 10.11.2026 ve 11.10.2026 tarihlerinde toplam 1.405 TL tutarında iki sipariş verdim. Teslimat... seçeneği olarak özellikle mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişlerim hazırlanmaya bile başlanmadı. Üstelik uygulamada “Hazırlan
10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Note BB Cream Mini Set siparişi verdim. Sipariş tutarı 99,50 TL’d...ir ve pr37565936 numaralı bu siparişim, Diyarbakır Kayapınar Diclekent adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “alındı” olar
Gratis’in web sitesi üzerinden 09.10.2026 tarihinde toplam 944 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Sipariş takip ekranında pr37529843 numaralı siparişim için hiçbir ilerleme o
Gratis üzerinden pr37533508 numaralı siparişimde yer alan ürünleri 09.10.2026 tarihinde sipariş etmeme rağmen, sipariş d...urumum günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 4 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma acilen kargoya verilerek bir an önc
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Fun Gloss Ticl Stick adlı üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişim 79,50 TL tutarında ve kcl Darıca Caddesi mağaza adresine yönlendirilmiş durumda olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” statüsünde
Gratis mobil uygulaması üzerinden Alanya’dan pr37589813 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Uygulamada sürekli aynı ekran görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemenin tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürünler gönderil
Gratis uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37607463 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde ioni marka takma ki...rpik ürünleri bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Bu kargonun benim için aciliyeti var, en ge
Gratis’in internet sitesinden pr37517883 numaralı siparişi verdim. Ancak si...parişim uzun süre “alındı, hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve makul bir süre g
Gratis uygulaması üzerinden Cuma günü bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sip...ariş hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde Aqua Di Polo parfüm, Beaulis dipliner, lykd nemlendirici ve Beaulis ruj seti bulunuyor. Bu süreçte tarafım
"Geldi kargom"
Gratis’in internet sitesinden pr37552592 numaralı siparişimi verdim ve tesl...imatın bu hafta içinde yapılması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ el
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle İstanbul Güngören Kale Center şubesine teslim edilme...k üzere pr37018297 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım. Siparişimin hazırlanması bile 5 gün sürdü, sonrasında ise sistemde tam 13 gündür sadece “k
Gratis’in online mağazasından 07.10.2026 tarihinde Love Generation markasın...a ait fondöten ve likit allık siparişi verdim. Sipariş numaram pr37366180,
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr37127547 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra elim...e ulaştı. Siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesi zaten oldukça uzun sürdü, ancak asıl sorun ürünü teslim aldıktan sonra ortaya çıktı. Kargo kutusunu pazartesi günü teslim ald
04.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.072,50 TL tutarında pr37281744 numaralı bir sipariş verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu hafta nişanım olduğu için aldığım ürünlerin acilen eli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
