to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran’da Gratis uygulamasından pr33244747 numaralı siparişimi vermiştim. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen sip...arişim hâlâ hazırlanıyor gözüküyor. Dün öğleden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet notu eklendiği söylendi fakat sipariş durumum değişmedi. Pazar günü şehir dışına çıka
Gratis mobil uygulaması üzerinden 21 Haziran tarihinde Sakarya teslimatlı olarak verdiğim pr33368806 numaralı siparişim ...4 gündür “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplam 576 TL tutarındaki ödemeyi
22 Haziran günü saat 13.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Herhangi bir iptal, gecikme ya da stok bilgilendirmesi yapılmadığı için ne zaman
Gratis mobil uygulaması üzerinden 21–23’ü gibi tarihlerde 11–12 parça üründen oluşan birkaç sipariş verdim. Aradan yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen pr33439330, pr33437076, pr33382946, pr33386804 ve pr33432249 numaralı siparişlerim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22 Haziran tarihinde makyaj ve güneş kremi ürünleri içeren pr33421319, pr33409567 ve p...r33407660 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargolama veya bilgilendir
"Ürünlerim kargolandı, teşekkürler"
22.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr33412376 numaralı siparişimde kontör, aydınlatıcı ve saç kremi ü...rünleri bulunmasına rağmen, aradan 3 gün geçtiği halde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Basit birkaç üründen oluşan bir sipari
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde ve devamında parça parça üç ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimde...n bazıları pr33327521, pr33429306 ve pr33429600 numaralı siparişlerdir. Üzerinden günler geçmesine rağmen bu siparişler uygulamada hâlâ “aynı sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve
21.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33391622 kodlu bir sipariş oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen... siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi alınmadı, sistemde olduğu gibi “bekliyor” durumda görünüyor. Bu kadar yoğun sipariş alıyorsanız ve buna uygun bir altyapınız yoksa kampan
20 Haziran’da Gratis online üzerinden pr33373696 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Loreal Paris Glow Paradise ruj, B...enri disk pamuk ve Beaulis far paleti bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya teslim edilmek üzere henüz
21 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33358430 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmaya bile başlanmamıştır. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikme sorunları yaşamış olmam, bu durumun artık
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 20 Haziran tarihinde pudra, concealer, parlatıcı ruj, birkaç far ve kapatıcıda...n oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişime ait pr33354470 numaralı siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hâlâ kargoya verilmedi görünüyor. Ayrıca 22 Haziran ta
21 Haziran gecesi, 22 Haziran’ın ilk saatlerinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33395363 numaralı siparişimi verdim. A...radan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” veya “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bil
19.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Vivienne Sabo Coverture Kapatıcı 01 ürününden oluşan pr33289958 nu...maralı bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Tek ürünlük basit bir sipariş o
20 Haziran’da Gratis üzerinden online sipariş verdim, bugün 23 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşa...masına bile geçmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR33330061’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim
11.06.2026 tarihinde oluşturduğum bir siparişim, uzun süre hazırlanma aşamasına geçmediği için mecburen iptal etmek zoru...nda kaldım. Ardından 19.06.2026 tarihinde bu kez pr33262797 ve pr33297098 numaralı iki yeni siparişimi Gratis online üzerinden oluşturdum. Ancak bu siparişlerim de günler geçmesine
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33263701 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamadı. Bu siparişte özellikle acil ihtiyaç duyduğum makyaj temizleme suyu bulunuyor. Ürünüm bi
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten online olarak pr33284460 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo çıkışı yapılmadı. İletişim kanallarının da oldukça zor ulaşılır olması sebe
Gratis’in online alışveriş sayfasından bir hafta önce Madagascar Centella ampoule foam adlı ürünü sipariş verdim. Ancak ...aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Pr33164165 numaralı siparişimle ilgili süreçte ne kargoya veri
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr33236503. Ancak üzerinden günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş. Bu ürünlerin en geç cuma gününe kadar elimde olması gerekiyordu, ona göre plan yapmı
19 haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online mağazadan sipariş verdim ve teslimat şeklini özellikle “mağazada...n teslim” olarak seçtim ki kargoda gecikme yaşamayayım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
21 Haziran’da Konya’dan Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr33369950 numaralı toplu bir sipariş verdim. Ancak o günde...n bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir güncelleme olm
21 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek İsfanbul AVM şubesinden teslim... alacağım bir sipariş verdim. Şehir dışına çıkacağım için özellikle mağazadan teslimi tercih ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünü
15 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr33162755... numaralı siparişim bugün 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
