to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
26.01.2026 tarihinden bu yana Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28447444 numaralı siparişim Rize Merkez mağaz...aya bir türlü ulaşmadı. Kargonun mağazaya teslim edilmemesi nedeniyle ürünlerimi hala teslim alamıyorum. Siparişimle ilgili uygulamada herhangi bir net bilgilendirme göremediğim g
Gratis’ten 28 Ocak tarihinde pr28491859 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak İzmir Konak’taki İzmir Park şub...esini seçmeme rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Kargomun bu kadar yavaş ilerlemesi ve mağazaya hâlâ gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
23 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28241150 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerdir kargoda gör...ünüyor olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde uzun süredir bir ilerleme olmamasına ve ürünlerim “kargoda” görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için oluşturduğum pr27870497 numaralı siparişim, önce uzun süre kargoy...a verilmedi, ardından kargoya verildikten sonra da günlerdir elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla siparişi vereli 15 gün oldu. Siparişi “Gratis mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluştu
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden içerisinde farklı kategorilerde ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan... 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 9000063668590 numaralı siparişim için kargo takip ekranına baktığımda gönderi durumunun hâlâ “transfer sürecinde” olarak göründü
