to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Siparişler Hazırlanmıyor Ve Teslim Tarihi Belirtilmiyor
Gratis’in online uygulamasından en son 2 gün önce olmak üzere defalarca sipariş verdim. Ancak ne zaman sipariş versem günlerce “Sipariş alındı” kısmında bekliyor, hazırlanmıyor ve süreç ilerlemiyor. Şu anda da yine iki gün önce verdiğim tırnak ürünleri içeren siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor.
Bu durum 3–4 siparişimde üst üste aynı şekilde yaşandı ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. Uygulamada siparişler için net bir tahmini teslim tarihi de yazmıyor, bu yüzden hem bekleme sürem belirsiz hem de siparişlerimle ilgili plan yapamıyorum.
Siparişlerimin makul sürelerde hazırlanıp kargoya verilmesini, uygulamada da net teslimat zamanı bilgisinin paylaşılmasını ve yaşadığım bu tekrar eden gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Sipariş verdikten sonra işlemin günlerce sadece alındı olarak kalması ve bu sorunu sadece 1 defa değil 3-4 defa da yaşadım ve hep şikayet etmekle yetindim umarım sorunum en kısa zamanda çözülür çünkü her seferinde böyle bir sıkıntıya maruz kalmaktan sıkıldım
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
