to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Olarak Kalıyor, Acil Geri Arama İsteği
07 Kasım 2026 tarihinde saat 13.08 civarında Gratis online mağazadan toplam 2.842 TL tutarında, 30 adet ürün içeren bir sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi.
Sipariş numaram PR38582000’dir. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili bilgi almak için iletişime geçmek istiyorum ancak kontörüm olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve acil olarak geri aranmak istiyorum. Ne uygulama ne de site üzerinden bana net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından acil olarak aranarak bilgilendirilmek istediğimi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişim07 kasımdan beri haleha sipariş alındı olarak gözüküyor siparişimin hazırlık aşamasına geçmemesini anlamıyorum 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ihtiyacım olduğunu bildirdim buna rağmen ilerletmiyorsunuz Lütfen siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum Beni mağdur ediyorsunuz
