
Aldığım Saç Boyası Bozuk Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Bugün Osmanbey'deki Gratis mağazasından Koleston 7.18 saç boyası aldım. Aynı seriden iki tüp satın aldım ve hem kutu üzerindeki hem de tüp üzerindeki numaralar tamamen aynıydı. Ancak tüplerden birinin içinden siyah renkte, bozulmuş bir boya çıktı. Bu nedenle işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım ve ...
Gratis'ten Aldığım Siparişler Günlerdir Teslim Edilmiyor

1 Ağustos 2024 tarihinde Gratis'ten PR22863864 numaralı siparişimi (allık, nemlendirici, el kremi, saç yağı, kapatıcı, gül suyu ve deodorant) verdim. Bu sipariş için 1179₺ ödeme yaptım. Siparişim 7 gündür Bursa'da olmasına rağmen Kargoist firması tarafından dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim ed...
Gratis Mağazasında Çalışan Tarafından Rencide Edici Ve Rahatsız Edici Davranış

11 Ağustos 2025 tarihinde Çorum AVM'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, bir çalışanınız tarafından oldukça rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Arabadan yeni indiğim ve üzerimde dar bir kıyafet olduğu için mağazaya girerken üstümü düzeltiyordum. O sırada, orta boylu, zayıf, kumral-sarı ...
Tarihi Geçmiş Ve Bozulmuş Saç Boyası Satışı Mağduriyeti

Bugün Gratis'ten Palette kalıcı doğal koyu kahve saç boyası aldım. Saçımı sürekli boyadığım için boyanın yapısındaki farklılığı hemen fark ettim. O kadar sıvı kıvamdaydı ki şüphelendim ve tarihine baktım; tarihi geçmiş ve boya bozulmuş. Hiç utanmıyorsunuz, gerçekten çok sorumsuzca bir durum. Fark et...
Ödeme Hatası Nedeniyle Fazla Para Çekildi, Siparişler İptal Edilemiyor

Dün akşam saat 22.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden Bee Beauty Hindistan Cevizi Saç Maskesi, Bee Beauty Saç Bakım Köpüğü, Uni Baby Bebek Kolonyası ve Lykd ruj almak için iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde sorun yaşamadım, ancak ikinci alışverişimde ödeme başarısız uyarısı aldım....
Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Ürünlerim Gönderilmedi

Dün, Gratis.com üzerinden kendi hesabım ile Sema M**** adına, Vivienne Sabo far paleti ve Be Beauty saç spreyi sipariş ettim. Ödemeyi 500 TL olarak ya...
Gratis Mağazasından Aldığım Saç Boyası Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çıktı

Şanlıurfa’daki Gratis mağazasından Palette 5.0 Açık Kahve saç boyası aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün bozulmuş olduğunu ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü kullanamadım ve resmen mağdur oldum. Para iademin yapılmasını istiyorum.
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!

04.08.2025 tarihinde Gratis’ten Restorex Sağlıklı Uzama Etkili Saç Dökülmesine Karşı Şampuan 500 ml siparişi verdim (Sipariş No: PR22961833). Siparişi...
Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

5 gün önce Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23037316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç boyası bulunuyor ve Antalya’ya teslimat bekliyorum. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 126 TL...
Gratis Mağazalarında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Tutarsız Uygulamalar
16.07.2025 tarihinde Hakkari Gratis mağazasından saç bakım ve makyaj ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin üçünden istediğim sonuçları alamadım. Ürünleri ilk kez birkaç gün sonra kullandığım için olumsuz etkilerini sonradan fark ettim. İade etmeye karar verdiğimde Hakkari’de değildim, bu nedenle V...
Hasarlı Kargo Nedeniyle İade Edilen İndirimli Ürünlerimin Yeniden Gönderilmemesi
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Benri Killi Wax (3 adet), Morfose Saç Spreyi (3 adet), Nivea Roll-on (2 adet) ve Wet n Wild Megaglo Aydınlatıcı Pudra (1 adet) olmak üzere toplamda %70 indirimle ürünler sipariş ettim. Siparişimin faturası ET00250*****840 numarasıyla tarafıma iletil...
Gratis Mağazasında Tekrarlayan İlgisiz Ve Kaba Personel Davranışı

6 Ağustos günü, öğleden sonra saat 15-16 civarında Mardin Nusaybin’deki Gratis şubesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada çalışan sarı saçlı bir personelden ürün konusunda yardım istedim ve ne aradığımı açıkça belirttim. Ancak ilgili personel, benimle ilgilenmek yerine başka bir çalışanı çağırarak...
Raf Ve Kasa Fiyatı Farklı, Mağaza İlgisiz Kaldı

07.08.2025 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM’deki Gratis mağazasından Loreal Paris Excellence Cool Creme Saç Boyası 5.11 Ekstra Küllü Açık Kahve ürününü almak istedim. Rafta ürünün fiyatı olarak 460 TL yazıyordu, ancak kasada 673 TL ödeme talep edildi. Raf etiketinde sadece başka bir renk olan Loreal ...
Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22943778 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında önce ödeme başarısız uyarısı aldım, ardından siparişim oluştu. Ancak o günden bu yana siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve 3 gündür kargoya verilmedi. Siparişimde 2 adet güneş kremi, 1 a...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Süreç Hızlandırılsın!

4 Ağustos tarihinde Gratis'in Amasya Merzifon şubesine teslim edilmek üzere 10701315 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç boyası (soğuk kahverengi) dahil olmak üzere toplamda 9 ürün bulunuyor ve toplam tutar 700 TL’dir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir değişikl...
Aldığım Saç Ürününde Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu

Bugün morfose milk Therapy çift Fazlı fön sütünü Gratis mağazasından aldım ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen üründe yoğun bir soğan ve sarımsak kokusu var ve inanılmaz derecede rahatsız edici. Bu ürünü daha önce kullandım ama böyle bir kokuyla karşılaşmadım. Fişimi kaybettim ancak mobi...
Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı: Paramın İadesini İstiyorum!
Dün akşam saat 22:05 civarında Gratis mobil uygulamasında “Sepette %70 İndirim” kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetime Orkid, Rexona, saç sütü, deodorant ve Koleston saç boyası ekledim, ancak kampanya yoğunluğundan ürünler hızlıca tükendiği için tam siparişimi net olarak hatırlayamıyorum. İki k...
Ödeme Hatası Nedeniyle Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

05.08.2025 tarihinde saat 22:00’den sonra Gratis’in indirim kampanyasından saç boyası, sıvı sabun ve yüz sabunu siparişi verdim. %70 indirim vardı. Ödeme aşamasında farklı banka kartlarım ile toplam 4 kez deneme yapmak zorunda kaldım. İlk 3 denemede “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve tarafıma herhan...
Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...
Ödeme Başarısız Dedi, Para Çekildi Ve İade Alamadım
4 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri almak için %70 indirimle alışveriş yaptım. Ödeme ekranında ürünler tükendiği için “ödeme başarısız oldu” şeklinde iki kez uyarı verildi ve sistemden atıldım. Fakat Yapı Kredi banka kartımdan iki kez 160 TL tutarında ödeme çekildi. Al...
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bu akşam saat 22.03'te Gratis'in online alışveriş platformundan 3 kutu Palette saç boyası, bir adet vücut için kese, bir adet Palmolive Hindistan Cevizli duş jeli ve bir paket (4+2) tıraş bıçağı olmak üzere toplam 461,50 TL'lik alışveriş yaptım. Sepette %70 indirim fırsatından yararlandım. Ödemem ba...
Gratis Online Alışverişte Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Karttan Para Çekildi
4 Ağustos akşamı saat 22.04 civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında her seferinde "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Başarılı olmadığını sandığım için işlemi 7-8 kez tekrarladım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, toplamda yaklaşık 1600 T...


