Gratis Mağazasında Çalışan Tarafından Rencide Edici Ve Rahatsız Edici Davranış

11 Ağustos 2025 tarihinde Çorum AVM'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, bir çalışanınız tarafından oldukça rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Arabadan yeni indiğim ve üzerimde dar bir kıyafet olduğu için mağazaya girerken üstümü düzeltiyordum. O sırada, orta boylu, zayıf, kumral-sarı ve kıvırcık saçlı bir kadın çalışanınız arkamdan gelip sert bir üslupla "Ne arıyorsunuz, yardımcı olayım? " diyerek sesini yükseltti. Aradığım ürünü söylediğimde ise yine aynı sertlikte, "o yok, bu var, isterseniz şunu alın" şeklinde konuştu ve mağazadan çıkana kadar sürekli göz hapsinde tutuldum. Etrafımda dolaşıp, çanta verip "Buna koyun" gibi ifadeler kullandı. Özellikle belime ve karnıma dik dik bakması beni çok rahatsız etti.

Mağazada makyaj malzemeleri (rimel, baz, makyaj sabitleyici) ve saç bakım ürünleri almak için bulunuyordum. Yaşadığım bu olaydan dolayı çok sinirlendim ve kendimi suçlu gibi hissettim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Mağaza kalabalık olduğu ve acelem olduğu için yetkiliyle detaylı görüşme fırsatım olmadı.

Gratis’in çalışanlarının müşterilere karşı bu şekilde davranmasını asla kabul etmiyorum. Benim gibi müşterilerin rencide edilmemesi için özellikle bu çalışanınızın ve mağaza personelinin uyarılmasını, mağaza yetkililerinin konu hakkında bilgilendirilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.