to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Çorum AVM'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, bir çalışanınız tarafından oldukça rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Arabadan yeni indiğim ve üzerimde dar bir kıyafet olduğu için mağazaya girerken üstümü düzeltiyordum. O sırada, orta boylu, zayıf, kumral-sarı ve kıvırcık saçlı bir kadın çalışanınız arkamdan gelip sert bir üslupla "Ne arıyorsunuz, yardımcı olayım? " diyerek sesini yükseltti. Aradığım ürünü söylediğimde ise yine aynı sertlikte, "o yok, bu var, isterseniz şunu alın" şeklinde konuştu ve mağazadan çıkana kadar sürekli göz hapsinde tutuldum. Etrafımda dolaşıp, çanta verip "Buna koyun" gibi ifadeler kullandı. Özellikle belime ve karnıma dik dik bakması beni çok rahatsız etti.
Mağazada makyaj malzemeleri (rimel, baz, makyaj sabitleyici) ve saç bakım ürünleri almak için bulunuyordum. Yaşadığım bu olaydan dolayı çok sinirlendim ve kendimi suçlu gibi hissettim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Mağaza kalabalık olduğu ve acelem olduğu için yetkiliyle detaylı görüşme fırsatım olmadı.
Gratis’in çalışanlarının müşterilere karşı bu şekilde davranmasını asla kabul etmiyorum. Benim gibi müşterilerin rencide edilmemesi için özellikle bu çalışanınızın ve mağaza personelinin uyarılmasını, mağaza yetkililerinin konu hakkında bilgilendirilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Gratis mağazasının beauty bölümünde, mağaza müdürü A****** Hanım tarafından son derece kaba ve hakaret içeren bir üslupla karşılaştım. Kasada işlem yaparken önümdeki müşteri telefonda alışverişle ilgili karar vermeye çalışıyordu ve bir süre bekledim. Kasiy...
23 Ağustos 2025'de, Trabzon Forum AVM Gratis şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte deodorant almak için mağazaya gittik. Ürünlerin kokusunu denemek için birini havaya sıktık, kasadaki görevli bunun tester olmadığını belirtti, biz de anlayışla karşılay...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
24.07.2025 tarihinde saat 21:45 civarında İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis şubenizden makyaj malzemesi almak için alışveriş yaptım. Çıkış yaparken mağaza çalışanlarından biri, herhangi bir gerekçe olmadan çantama ürün koyduğumu iddia ederek beni suçladı. Bu itham, kalabalığın ort...
Yorumlar