to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Alışverişte Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Karttan Para Çekildi
4 Ağustos akşamı saat 22.04 civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında her seferinde "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Başarılı olmadığını sandığım için işlemi 7-8 kez tekrarladım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında para çekildiğini gördüm.
Siparişlerim, Gratis Online hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş geçmişimde de herhangi bir kayıt bulunmuyor, bu yüzden herhangi bir iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Ürünlerim arasında saç parfümü, duş jeli ve ped gibi çeşitli ürünler vardı.
Yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. İşlem sırasında farklı bir hata, uyarı ya da internet bağlantısıyla ilgili sıkıntı da yaşanmadı.
Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım, fakat mesai saati dışında olduğu için henüz destek alamadım. Kredi kartımdan çekilen tutarın acilen tamamının iadesini talep ediyorum.
Lütfen sorunumu çözün paramı iade edin bu ne ilgisizlik
Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
