Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayşe

Gratis

09 Ağustos 2025 00:29

171

5 gün önce Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23037316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç boyası bulunuyor ve Antalya’ya teslimat bekliyorum. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 126 TL tutarındaki bu siparişi %70 indirim kampanyası kapsamında oluşturdum.

Teslimatın hızlandırılması için Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişim bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

09 Ağustos 2025 18:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 09.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Beş Gündür Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ayşe

Gratis

09 Ağustos 2025 00:35

110

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23089240 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş tutarı 126 TL’dir. Durumu öğrenmek için Gratis’in Instagram hesabı üzerinden ...

Ecemn sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Ecemn

Gratis

01 Eylül 2025 01:00

Gratis online mağazasından 5 gün önce PR23977627 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 665 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Instagram hesaplarına iki kez mesaj attım, ilkinde otom...

Gratis Online Siparişimde Belirsiz Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şevval

Gratis

28 Ağustos 2025 19:53

290

22 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23905606 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 510 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, hatta "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi geçilmedi. Müşteri hizmetleriyl...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri İse Ulaşılmaz Durumda

Ada

Gratis

29 Ağustos 2025 22:12

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden 735 lira tutarında, içinde şampuan ve makyaj malzemesi bulunan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23937253). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Antalya’daki teslimat adresime ...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Merve

Gratis

29 Ağustos 2025 11:09

22 Haziran’da Gratis’ten online olarak 650 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23876980). Siparişimi ev adresime istememe rağ...