Media Markt'ta 19.000 TL'lik Kurutma Makinesi İçin Haksız Teslimat Ücreti İadesi Talebi

31.01.2026 tarihinde Şanlıurfa ili Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 1 adet Hoover marka kurutma makinesini 19.000 TL’ye satın aldım. Ödeme aşamasında görevliler, ürünün eve teslimi için ayrıca 500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Media Markt’tan daha önce defalarca alışveriş yaptığımı ve daha önce hiçbir zaman eve teslim için ücret alınmadığını belirttim; fakat görevli, bunun her zaman alındığını söyleyerek 500 TL teslimat ücreti olduğunu ifade etti.

O anda 500 TL için ürünü almaktan vazgeçersem eşime karşı mahcup olacağımı düşündüğümden mecburen bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım. İnternet alışveriş sitelerinden, kilometrelerce uzaktaki şehirlerden çok daha düşük tutarlı ürünler alınırken bile çoğu zaman kargo ücreti alınmazken, alışveriş merkezine yaklaşık 5 km mesafedeki evime 19.000 TL’lik ürün için 500 TL teslimat ücreti ödemek açıkçası bana haksız ve ağır geldi.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafımdan tahsil edilen 500 TL teslimat ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.