Fiberix İnternet Kesintisi Ve Sürekli Düşük Hız Şikayeti

Fiberix ev internet aboneliğimde dün akşam saat 20.00’den beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aynı binada diğer dairelerde internet olmasına rağmen yalnızca benim hattımda bağlantı yok. Üstelik daha öncesinde de genel olarak hızım sürekli düşük olduğu için zaten sağlıklı bir hizmet alamıyordum.

Dün akşamdan bu yana yaklaşık 10 defa müşteri temsilcisi talebinde bulunmama rağmen hâlâ arayan olmadı. Canlı, interaktif bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı da yok ve şu an itibarıyla öğlen olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Durantaş Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor.

Hem uzun süredir yaşadığım hız sorununun hem de şu anda devam eden tam kesintinin acilen incelenmesini, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.