
Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Adres Değişikliği Sorunu
Gratis üzerinden şampuan ve saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23757353). Siparişim için teslimat noktası olarak Balıkesir Edremit mağazasını seçtim. Cuma günü şehirden ayrılacağım için ürünlerin en geç cuma günü mağazaya ulaşmasını bekliyordum. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23452436 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Nascita kirpik kıvırıcı, Morfose saç spreyi, Nivea kadın deodorant, Eklips saç lastiği, Life In Hindistan cevizi yağı, Kotex hijyenik ped, Nascita şampuan fırçası, Pantene saç yağı, Gliss saç maskesi, Nascita...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

16 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından lykd makyaj sabitleyici, Beaulis fun serisinden bronzer, allık, highliter, eyeliner, kapatıcı, fırça seti, DP saç kremi, sabitleyici pudra ve likit allık ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: PR23473635). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâ...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikiyor

16.08.2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından 343 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Creme Supreme markasına ait 7.77 Bakır saç boyası ve 207 Urban dudak kalemi bulunuyordu. Üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hazırlanmadı. Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi...
İlk Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı: 4 Gündür Kargoya Verilmeyen Ürünler

16 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesinden vitamin, saç fırçası, tırnak makası, tint, duş jeli, eldiven kese, makyaj temizleyici, makyaj temizleme pamuğu, losyon, yüz temizleme jeli, Hindistan cevizi yağı, Maruderm maske, vazelin, tıraş makinesi, şeffaf şişe, oje ve Maruderm vücut kremi ol...
Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

PR23666677, PR23654320 ve PR23644210 numaralı üç farklı siparişimi yaklaşık 3-4 gün önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 405 TL’dir. Siparişlerimden ilki 3 adet deodorant, ikincisi 5 adet ıslak mendil, üçüncüsü ise 2...
Siparişin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.08.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden biri saç bakım, diğeri makyaj ürünü olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23460607. Siparişimi banka kartı ile 557,90 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor...
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Bugün yaklaşık 15 dakika önce Gratis’in web sitesinden Koleston marka saç boyası almak için hesabımdan alışveriş yapmak istedim. İş Bankası kartımla y...
Siparişin Hazırlanma Ve Kargoya Verilmesinde Gecikme Yaşıyorum
Gratis’in online mağazasından PR23429532 numaralı saç boyası siparişim için 2 gün önce ödeme yaptım, ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim acil çünkü bir etkinliğe katılacağım ve ürüne en kısa sürede ihtiyacım var. Daha önce de siparişlerim geç teslim edilmişti, bu durumu...
Düğün Öncesi Siparişim Hala Teslim Edilmedi, Acil Yardım Bekliyorum

Merhaba, ben 15 Ağustos 2025'te PR23422662 sipariş numaralı, 803 TL 50 kuruş tutarındaki Gratis siparişimi verdim. Siparişimde saç boyalarım var ve şu...
Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

15 Ağustos 2024 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23395809 numaralı siparişimde allık, parfüm, kapatıcı ve saç boyası satın aldım. Siparişimi verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyordu, son iki gündür ise “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ayrıca, 16 Ağustos 2024’te...
Düğün Öncesi Siparişim Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
15.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23428494 numaralı siparişimle toplam 2.648,50 TL tutarında 30 adet makyaj malzemesi ve saç bakım ürünü satın aldım. Siparişimi Mersin Toroslar Halkkent Mahallesi’indeki adresime, düğünümüz olduğu için özellikle hızlı bir şekilde ulaşmasını bekleye...
İlgisiz Ve Kaba Personel Alışveriş Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Göktürk Gratis mağazasını genel olarak seviyorum; mağaza düzenli, ürün çeşitliliği oldukça iyi ve çoğu çalışan ilgili ve yardımsever. Ancak mağazada görevli koyu saçlı, beyaz tişörtlü bir kadın personelin tavırları alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi. Bu personel çok kaba, saygısız ve üsl...
OGX Saç Maskesi Saçlarımı Kuruttu, Ücret İadesi Talebim Var
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var
Merhaba, ben 16.08.2024 tarihinde Gratis’in online web sitesi üzerinden PR23460623 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemesi ve saç kremi gibi ürünler bulunuyor. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar 1.999 TL’dir. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş...
Saç Boyası Renk Değişimi Mağduriyeti: Mor Saçlar Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Gratis Samsun Mecidiye Şubesi’nden Palette 12-21 saç boyasını satın alıyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Mart-Nisan aylarında yine aynı üründen 7-8 kutu aldım ve her boyamada 2 kutu kullanıyorum. Ancak son iki kutuda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Saçlarım, her zamanki gibi ...
Online Mağazadan Verilen Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslim Edilmemesi

14 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç tarağı ve makyaj bazı siparişi verdim. Siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum ve 307,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı...
İade İşleminde Uzun Bekleyiş Ve Personel Tutumundan Şikayetçiyim

15 Ağustos 2025 tarihinde, saat 17:00-19:00 arasında Tekirdağ Süleymanpaşa Mahallesi Aydoğdu şubesindeki Gratis mağazasına, aynı gün akşam saat 5’ten sonra aldığım Pastebeaulis Fun Seaside Lover Toz Bronzer 103 Deep Mocha adlı ürünü iade etmek için gittim. Yanımda fişim de vardı ve ürünü nakit olara...
Satış Danışmanının Kaba Ve Alaycı Tavrı Alışveriş Keyfimi Bozdu

15 Ağustos Cuma akşamı saat 20.37 civarında İstanbul Hilltown AVM'deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde sarı saçlı bir satış danışmanının, müşterilere karşı kaba ve hoş olmayan bir tavır sergilediğine şahit oldum. “Bu ne böyle, sanki bedava veriyorlar, kalabalığa b...
Herkese Gönderilen Hediyenin Bana Ulaşmaması Mağduriyet Yarattı
08/05/2025 tarihinde Ankara'dan Gratis mağazada teslimat seçeneğiyle saç köpüğü, deniz tuzu spreyi ve saç kremi gibi ürünler satın aldım. Alışverişimi...
Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi: Gliss Sıvı Saç Bakım Kremi Teslim Edilmedi

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23104831 numaralı siparişim Antalya Akseki PTT şubesine teslim edildi. Siparişimin toplam tutarı 673 TL’ydi ve içinde Gliss sıvı saç bakım kremi de bulunuyordu. Ancak paketi açtığımda Gliss sıvı saç bakım kremi eksikti. Ürün faturada...
Eksik Ve Dökülmüş Şampuan Nedeniyle Maddi Kayıp

14.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Restorex Kuru ve Yıpranmış Saçlar için şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 275*****27679). Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda şampuanın dökülmüş olduğunu ve hem koli hem de poşetin yapış yapış hale geldiğini fark ettim. Şampuan şişelerinin ağızla...



