Gratis Online Alışveriş müşteri

1 gün önce Gratis’ten Maybelline Teddy Tint ve Clear marka ruj ile saç serumu sipariş ettim. PR23872802 numaralı siparişim ev adresime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saç serumum tamamen akmış, rujum ise güvenlik koruması açık şekilde gönderilmişti. Ayrıca saç serumundaki akıntı neden...

30.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24061746 numaralı, toplam 677 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde contour stick, highlighter, maskara, bukle belirginleştirici, kapatıcı ve dudak kalemi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” ol...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23880525). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 558 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Niğde. Yaşadığı...

İlk defa Gratis adlı kurumsal bir firmadan ürün aldım, 11 gün oldu. Hâlâ hazırlanma aşamasına geçemediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor, otomatik cevap alıyorum. 11 gün geçti, sanki yurt dışından geliyor. Online satış işini bırakıp mağazadan devam ...

31 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24066476 numaralı siparişi banka kartımla 803 TL ödeyerek verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3 gün önce toplam 660 TL civarında tutarda makyaj malzemeleri (kapatıcı, ruj vb.) siparişi verdim. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat sürecinin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım. Konu hakkında müşteri hi...

1 Haziran’da Gratis’in online mağazasından toplam 18 adet farklı markalara ait ürün siparişi verdim (örnek markalar:, Emily, Pantene, Elidor). Sipariş numaram: PR24078897 ve toplam tutar 1387 TL’dir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Konu i...

3 Eylül 2025 tarihinde, internetten satın aldığım Sesu marka erkek tüy dökücü kremi Gaziantep Karataş şubesinden teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu ve ürünün patlamış halde olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sipariş numaram: PR23883070. Bu durum...

22 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23889882 ve PR24079250). 22 Ağustos’ta verdiğim siparişim hâlâ kargoda görünmekte, 1 Eylül tarihli siparişim ise henüz hazırlanmadı bile. Siparişlerimin teslimat adresi Hatay/İskend...

29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim ama aradan dört gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor. Daha önce de böyle bir gecikme yaşamıştım, tekrar olması gerçekten moralimi bozdu. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişim bi...

29 Haziran 2024 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24062806 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 gündür “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar ...

31’inde Gratis’ten Restorex marka şampuan siparişi verdim (sipariş kodu: 10264803). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Adana Kozan Akçaluşağı Köyü Elma Dere’dir. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin toplam tutarı 547 T...

03 Eylül 16:51 tarihinde Gratis’in online mağazasından 9000054120472 ve 9000053993107 numaralı iki sipariş verdim. Yaklaşık 2 haftadır ürünlerin teslimatını bekliyorum ve siparişlerim bir haftadır “kargoda” olarak görünüyor. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyl...

31.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından Romand marka makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24075343). Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünü Soğanlık/İstanbul şubesinden teslim almak istedim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Ben...

29 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR24083012 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, siparişim henüz kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olan 1538₺’yi kredi kartıyla ödedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söy...

Gratis’in online mağazasından PR24017596 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskara, deodorant, romand tint gibi ürünler bulunuyordu ve toplamda 1409 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderim adresi Ordu Altınordu. Ancak, siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilm...

Gratis’ten 31 Temmuz tarihinde PR24072863 numaralı siparişimi verdim. Fakat hâlâ siparişim “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor. Daha önce Gratis’ten alışveriş yaparken böyle bir durum yaşamamıştım. Bu süreçte müşteri olarak mağduriyet yaşamamam için siparişim hakkında bilgilendirme yapılmasını ve ...

29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24063727 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Palette saç boyası ve Nascita sünger bulunuyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR23853898 numaralı online siparişim, 3 Eylül 2025 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Koliyi açar açmaz ürünlerin dökülmüş ve birbirine karışmış olduğunu gördüm. Özellikle Urban Care Intense Keratin Yoğun Saç Bakım Maskesi’nden 3 adet sipariş vermişti...

+4

29 Ağustos'ta Gratis online üzerinden Gaziemir İzmir mağazasına üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24003843, PR24034214 ve PR24053847). Siparişlerim toplamda 391,5 TL tutarında ve ürünler stokta görünüyordu. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbi...

29.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24021628 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Morfose saç köpüğü, Rexona deodorant ve lykd maskara bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarını kredi kartı i...