to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran’da Gratis’in online mağazasından toplam 18 adet farklı markalara ait ürün siparişi verdim (örnek markalar:, Emily, Pantene, Elidor). Sipariş numaram: PR24078897 ve toplam tutar 1387 TL’dir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz bununla ilgili bir şey yapamayız” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Siparişimde herhangi bir eksik/yanlış ürün ya da iptal talebim yok, sadece siparişimin hazırlanıp bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca şehir dışına çıkacağım için ürünlerimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
29 Ağustos sabahı Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile, toplam 330 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Saçım...
22 Ağustos tarihinde Gratis’ten Elidor şampuan, deodorant ve benzeri ürünleri içeren PR23854656 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sadece “Gecikme için üzgünüz” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar