Gratis Online Alışveriş müşteri

5 Kasım 2025 tarihinde, hem Gratis’in internet sitesinden hem de 17Burda AVM’deki mağazadan alışveriş yapmak istedim. Online alışverişte bebek bakım ve kişisel bakım ürünlerini sepete eklemeye çalıştım ancak sürekli olarak ürünler sepete eklendi ve ardından otomatik olarak çıkarıldı. Ödeme aşamasına...

4 gün önce Gratis’in internet sitesinden karışık ürünler sipariş ettim. Siparişimin ne olduğunu tam olarak hatırlamıyorum, fakat şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Teslim alacak kimse olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin kargo durumu hakk...

Gratis'in online mağazasından yaklaşık iki hafta önce pr25624023 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir haftadır kargoya verildi olarak görünüyor fakat Elazığ Elysium mağazasına hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı ve siparişimle...

Gratis’in online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde alışveriş yaparken, sepetime eklediğim ürünler sürekli olarak stok yok denilerek sepetimden çıkarılıyor. Hatta kartla ödeme aşamasına geldiğimde bile bir anda ürünler kayboluyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum sadece ...

30.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25653674 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 802 T...

Gratis Online’dan makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26010567). Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: İstanbul Bağcılar, 1526. Sokak, Yeditepe Paradise Evleri d...

22/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25426372 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de İstanbul/Fatih adresine teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan Wetnwild glitter ruj tarafıma gönderilmedi; sadece saç boyaları teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25639857 numaralı siparişi verdim ve Hürriyet Caddesi, Cennet Mahallesi Şubesi’nden mağaza teslimatı olarak seçtim. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

31.10.2025 akşam saatlerinde Gratis’in “Gel Al” sistemi üzerinden pr25665300 ve pr25665401 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 3 adet kişisel bakım ürünü sipariş ettim ve teslimat noktası olarak Denizli Pamukkale’deki dnz gmk blv CD 15 Mayıs Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No: 151/a adre...

Pr25726277 numaralı online siparişimi bugün İstanbul/Başakşehir adresine, mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor çünkü cumartesi gününden sonra İstanbul’da olmayacağım. Teslimat süresi çok yavaş ilerliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen...

27 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25579865 numaralı siparişi verdim. Siparişim Giresun Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede sorunun çözülece...

18/10/2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25359076 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim aldım. Paketi teslim aldığımda üzerinde hasar vardı ve içinden iki ürünüm eksik çıktı: Beaulis Kiss it mat ruj 111 soft kiss ve Claderm sade kıllı yüz maskesi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilen...

20 Ekim 2025’ten bu yana Gratis’in online mağazasından Eklips Pro Shine karıştırma fırçası satın almak istiyorum. Ürün uzun süredir stokta görünmüyor, stok geldiğinde ise sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde “stoğu bitmiş ürün sepetinizden çıkartılmıştır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2-3 kez f...

Gratis’in kendi internet sitesinden pr25298316 numaralı siparişimle Kalyon marka 2 adet oje, Golden Rose marka 3 adet lip balm, Elidor marka 8 adet şampuan ve Nascita marka ikili tırnak makası satın aldım. Siparişim 15 gün önce kargoya verildi ve bana cargox firması üzerinden 3000013790759 takip num...

Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak sipariş veriyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak 24.10.2025 tarihinde pr25515758 numaralı siparişimle aldığım Romand far paleti elime ulaşmadı. Ürünüm eksik geldi ve bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım. Fakat sürekli olarak beni kargo...

25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25526533 numaralı siparişimle Rimu göz çevresi serumu aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak poşetsiz, koruma bandı ve plastiği kırılmış, açık bir şekilde gönderildi. İçinde pütürler vardı ve ürünün kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum. S...

4 Ağustos’ta Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr23055682 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 653 TL’lik ürünler bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, durulanan saç kremi ve durulanmayan saç kremi içeren siparişim (Sipariş No: pr24679015) için toplam 375,00 TL ödedim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve aradan 35 gün geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...