Gratis Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Recep · 2025-11-05T09:30:11+03:00

31.10.2025 akşam saatlerinde Gratis’in “Gel Al” sistemi üzerinden pr25665300 ve pr25665401 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 3 adet kişisel bakım ürünü sipariş ettim ve teslimat noktası olarak Denizli Pamukkale’deki dnz gmk blv CD 15 Mayıs Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No: 151/a adresindeki mağazayı seçtim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iki siparişimin de durumunda hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi.” yazıyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş onaylanmadan önce 5 veya 7 iş günü içinde teslim edileceğine dair bir uyarı olsaydı, bu kadar mağduriyet yaşanmazdı. 437,5 TL tutarındaki ödememi yaptım ve ürünlerimi zamanında almak istiyorum. Teslimat sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı, ayrıca şubeye gidip teslim almam gerektiği için daha fazla zaman kaybedeceğim. Ürünlerimin bir an önce mağazaya eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslimat gecikmeleriyle ilgili müşterilere önceden bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Recep

Hiçbir numara bugün beni aramadı. Bot gibi mesajlar atmayın. İyi akşamlar.

Benzer Şikayetler

Acil İhtiyaç İçin Verilen Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülsüm

Gratis

10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 535,90 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24346722). Siparişimin teslimat adresi Denizli Pamukkale Pınarkent olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünü...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Taşınmadan Önce Yetişecek Mi

Beyzanur

Gratis

22 Ağustos 2025 tarihinde PR23835085 numaralı siparişi, Denizli 15 Mayıs Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:151 adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten verdim. Siparişimde toplam 4 adet makyaj malzemesi bulunuyor ve toplam tutarı 583,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 7 gün geçmesin...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

492

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Şeyma

Gratis

266

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...

Gratis Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Acil Teslimat Talebi

Sena

Gratis

215

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan 1 adet banyo lifi, 1 adet DP şampuan, 1 adet Oral diş fırçası, 1 adet Oral diş macunu ve 1 adet günlük ped siparişi verdim. Sipariş kodum PR23797179’dur. Ödememi kredi kartı ile toplam 389 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. ...