Pegasus Uçuş İptali Ve 10 Gün Gecikmeli Hasarlı Bagaj Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

02.01.2026 tarihli PC1260 Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus Hava Yolları tarafından iptal edildiği için Amsterdam’da zorunlu olarak konaklamak zorunda kaldım. Bu süreçte otel, taksi ve yemek gibi tüm masraflarımı kendi imkanlarımla karşıladım.

İptal edilen uçuşun ardından bagajım tarafıma teslim edilmedi ve ancak 10 gün sonra ulaştırıldı. Bagajımda hayati öneme sahip ilaçlarım bulunduğundan, bu 10 günlük süre boyunca eczaneden ilaç almak zorunda kaldım ve ekstra ilaç giderine katlandım.

Bagajım teslim edildiğinde ise valizim hasarlıydı; çekme/tutma sapı çalışmaz durumdaydı ve valiz kullanılamaz hâle gelmişti. Uçuş iptali, 10 gün süren bagaj gecikmesi ve valizin hasarlı teslimiyle ilgili olarak Pegasus’a defalarca başvuru yapıp fiş, fatura ve görselleri iletmeme rağmen, yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamış, ödeme yapılmamış ve süreçle ilgili bir bilgilendirme dahi alınmamıştır.

Tüm bu yaşananlar sonucunda; iptal edilen uçuş nedeniyle yaptığım yaklaşık 250 EUR konaklama, ulaşım ve yemek giderimin, 600 EUR tutarındaki yasal tazminatımın, 2.750 TL tutarındaki eczane/ilaç harcamamın ve 8.000 TL tutarındaki valiz bedelimin, Pegasus’a iletmiş olduğum 14155467 numaralı dosyam üzerinden yasal haklarım çerçevesinde eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.