to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Aralık ayında oğlumun hesabı ile altı adet tadibu ürün siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında ürünlerden ikisinin kutu içindeyken bile tuzla buz olacak kadar kırık olduğunu gördük ve paketleri özellikle bozmayıp hâlâ saklıyoruz. Eşimin kartından ödemesi yapılan bu siparişe ait 4249472295 numaralı kayıttan da görülebileceği gibi, kırık ürünlerin fotoğraflarını da ilettik ancak buna rağmen herhangi bir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
Yaşadığımız bu sorunu defalarca hem biz hem de oğlum Hepsiburada’ya bildirdik. Her seferinde kırık ürünlerin telafi edileceği, yenilerinin gönderileceği söylendi fakat hiçbir zaman yerine getirilmedi, sadece oyalandık. Sanki ürünleri biz kırmışız gibi bahaneler üretilerek süreç uzatıldı ve sonuç olarak hiçbir çözüm sağlanmadı. Hâlâ kutu içinde duran, iki adet kırık ürün ortada duruyor ve tarafımıza hiçbir ilgi gösterilmiyor.
Hepsiburada’nın bu siparişte kırık gelen iki adet ürünü sağlamları ile değiştirmesini ve verdiği “göndereceğiz” sözlerini artık yerine getirmesini talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden oğlumun hesabından eşimin kredi kartı ile Tadibü fındık kreması altılı paket satın aldık. Ürünler İstanbul Bakırköy Şenlikköy Mahallesi’indeki adresimize teslim edildiğinde altı kavanozdan ikisinin kırık olduğunu gördük.
Durumu hemen Hepsiburada’ya ve kargo firmasına ilettik, müşteri hizmetleri tarafımızdan zararımızın telafi edileceğini söyledi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne kırılan ürünlerin yenisi gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu, konuyla ilgili bir ciddiyet göremedik.
Kargonun ürünü bu şekilde kırık teslim etmesi ve Hepsiburada’nın da verilen sözü yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kırılan iki kavanoz Tadibü fındık kremasının yenilerinin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Aralık 2025 başında Hepsiburada üzerinden iki adet ayakkabılık sipariş verdim. Ürünlerden birinin parçası kırık geldi. Bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadan direkt olarak ürünün iadesi istendi. Kırık olan parça son derece küçük ve hafif o...
Hepsiburada üzerinden 22 Aralık’ta verdiğim, 24 Aralık’ta teslim aldığım siparişimde Tadıbu kakaolu fındık kreması ürününden oluşan 6’lı paket elime ulaştığında koliyi açtığımda 2 kavanozun kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4249472295’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bir kez kayıt açtım ve...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bi...
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Tefal Titanium Ultimate tava siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde tavanın çizik ve defolu olduğunu gördüm. 1000 TL civarında bir tutara, kupon ve indirimlerle birlikte bu ürünü almıştım. Durumu Hepsiburada’ya ilettiği...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.858 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.617 
Üyelik 2.703 
Yorumlar