İnternetten Verilen Siparişte Ek Ürün Şartı
20 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim lip gloss siparişimi teslim almak için 25 Şubat saat 20.30 civarında Elazığ Elysium AVM şubesine gittim. Mağazad...
20 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim lip gloss siparişimi teslim almak için 25 Şubat saat 20.30 civarında Elazığ Elysium AVM şubesine gittim. Mağazad...

Elazığ’daki Gratis mağazasından daha önce birçok kez, son dönemde ise Gratis uygulaması üzerinden online olarak 4 kez alışveriş yaptım. Online alışverişlerimde sırasıyla 475 TL, 1.021,50 TL, 799,50 TL ve 1.600,50 TL tutarlarında harcama yaptım. Hem mağaza hem online alışverişlerime rağmen Gratis kar...

26 Ocak sabah saat 06.00 civarında Gratis’ten Elazığ Karakoçan adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 572 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmemiş durumda. Hem tutarın yüksek olması hem ...

Gratis’ten 26.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 600 TL tutarındaki online siparişim, 6 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen sipariş durumumla ilgili net bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan d...

13.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26289208 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş adresim Elazığ’daki İpek Yolu Gençlik Merkezi Misafirhanesi ve burada kalış sürem kısıtlı...

6 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından bir adet fondöten ve bir adet maskara siparişi verdim (Sipariş No: pr26192078). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen süreci...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 585 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr25958965. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Elazığ Merkez. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Gratis'in online mağazasından yaklaşık iki hafta önce pr25624023 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir haftadır kargoya verildi olarak görünüyor fakat Elazığ Elysium mağazasına hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı ve siparişimle...

2 gün önce Gratis’in online mağazasından Elazığ adresine bir sipariş verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında ve kargoya verilmedi. Teslimat süresinin 1 haftaya kadar uzayabilmesi benim için oldukça geç bir süre. Siparişlerin daha hızlı kargoya verilmesini ve teslimat sürelerinin kısaltılm...
12 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24373675 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Lykd aydınlatıcı, Benri saç açıcı sprey, Eklips krepe fırçası ve Eklips 2’li makyaj süngeri bulunuyor, toplamda 288 TL ödeme yaptım. Ancak 3 gündür sipariş durumum sadece “alındı” olarak görünüyor...
07.09 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında cilt bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR2430...

Gratis’ten 5 ve 6 Haziran tarihlerinde PR24167699 ve PR24235547 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim arasında kapatıcı, birkaç ruj ve göz kalemi bulunuyor. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasında ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Elazığ. Daha...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 23861419 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” yazıyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim adresi Elazığ/merkez. Sipariş tutarı 979,59 TL ve içeriğindeki tüm ürünlere acil olarak ihti...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in Elazığ şubesinden online olarak PR23891791 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Sipariş tutarı 620 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı; sistemde “hazırlanıyor” bile olarak görünmüyor ve henüz kargoya da verilmedi....

22.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden Elazığ Elysium AVM mağazasına teslim edilmek üzere PR23785915 ve PR23798269 numaralı makyaj ve cilt bakım ürünü siparişlerimi verdim. Ödemelerimi banka kartımla yaptım; birinci sipariş tutarı 842,50 TL, ikinci sipariş tutarı ise 367 TL’dir. Siparişlerimi...

Gratis online'da sipariş vermek istiyorum. İndirim vardı, şehrimi seçemediğim için veremedim. Şehrim çıkmıyor (Elazığ). 29 Kasım'da son büyük indirim vardı, ne yaptıysam hiçbir şekilde şehrim çıkmadı. Google'dan, uygulamadan, başka birinin hesabından asla olmadı. Bunun çözülmesini istiyorum. Gratis ...