Siparişimin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Haziran tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden Elazığ’da kendi adıma bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi.

Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamadan ve sipariş bilgilerimden süreci takip etmeme rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.