to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz Salı günü Gratis’ten verdiğim siparişim kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda aldığım ojelerden ...birinin kırıldığını ve akıp dağılarak kutudaki far paletine de zarar verdiğini gördüm. Hem oje kullanılamaz hale gelmiş durumda hem de far paletim zarar görmüş durumda. Bu durum n
15.07.2026 tarihinde saat 13.23’te Gratis’e gittim ve kartımla iki ayrı ödeme yaptım. Arkadaşımla aynı ürünleri almamıza... rağmen, arkadaşım ilk ödemesinde 270 TL öderken benden aynı alışveriş için 364 TL tahsil edildi. İkinci ödememde ise 139 TL ödemem gerekirken 229 TL çekim yapıldı. Kasada satılan
15 Temmuz 2026 tarihinde, 14.30–15.00 saatleri arasında İstanbul Ümraniye M...eydan Alışveriş Merkezi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım kötü muameleyi bi
"Ciddiyet ve nezaketle açıklamanızdan dolayı teşekkürler."
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr34239483 numaralı siparişimi verdim. Kredi kartı ile 286,50... TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi almak istedim
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde pr34078246 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Ekl...ips Siyah Örgü Desen Yansımalı Clutch Çanta” için 368,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v
"Bandırma Şubedeki arkadaşlar mağduriyetimi kısa sürede çözdüler teşekkür ederim."
08.07.2026 tarihinde saat 14.58’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3404...9258 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen si
Gratis’ten Nisan ayının başında Loreal Paris True Match kapatıcı satın aldım. Siparişi bu telefonumdan verdim, ürün bede...li olan yaklaşık 450 TL babamın kredi kartından çekildi ve bu işlem kart ekstresinde de görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve
21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. 25 Haziran’a kadar siparişim eli...me ulaşmadığı için siparişi iptal ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Pr33376483 numaralı sipariş için toplam 340 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan u
Gratis’in internet sitesi üzerinden 7’sinde verdiğim makyaj malzemeleri siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram p...r34014440 ve bu sipariş için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim geldi ne de kargo ile i
9 Temmuz’da Bursa Kayapa bölgesine teslim edilmek üzere Gratis uygulaması üzerinden pr34072559 numaralı siparişi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için kredi kartıyla 689,50 TL
Bugün saat 13.30 civarında Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden toplam 230,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ö...nce banka kartımla yaptım, kasadaki görevli işlemin olmadığını söyledi. Ben de internet bankacılığımdan kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen
Ürünün ellerinde olmayan sebeplerle iptal edildiğini ve ödemem için iade süreci başlattıklarını yazan mesajı kargom geld...ikten sonra aldım. İptal edilen ürün asıl alışverişe konu olan üründü. Diğer ürünleri hadi bunları da alayım sepet yapmışken diyerek aldığım zaten düşük rakamlı ürünlerdi. Bu konud
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün için 913 TL tutarında alışveriş yaptım. Si...pariş numaram PR34011131’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da g
Gratis’in online sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim pr33974102 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipar...işimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de sürekli aynı yönde ş
06.07.2026 tarihinde Gratis online sitesinden pr33924784 ve pr33922899 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 4 gün geçme...sine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her sefer
Gratis mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde verdiğim pr33946613 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...ağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişim alındı ancak henüz hazırlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşı
04.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden s**********@icloud.com mail adresimle pr33885094 numaralı bir sipariş verdim. Topl...am 502,50 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanmıyor ve kargoya verilmedi. Bu sü
Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM’deki Gratis şubesinden hızlı kasayı kullanarak, mağazada %75 indirim olduğunu g...örerek alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin kasadan indirimsiz, yani normal fiyatlarıyla geçtiğini fark ettim ve bu durum benim için çok önemliydi çünkü son paramı h
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33932815 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartımla... online olarak yaptım, ödeme çekilmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerle
Vega AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 10 gün önce çocuk yara bandı satın aldım. Kutu üzerinde 15 adet yazmasına rağ...men, ürünü dün akşam açtığımda içinden çıkan yara bantlarından 4 tanesinin ambalajının tamamen boş olduğunu fark ettim. Çocuğum için aldığım bir ürünün içinden eksik ve boş ambalaj
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33078513 numaralı siparişi verdim. Siparişim 26 Haziran’da teslim edildi ancak ödemesi...ni yaptığım ürünlerden Maybelline New York Hyper Precise ALL Day Eyeliner 710 Forest Brown Kahverengi paketin içinden çıkmadı. Toplamda 1.298 TL ödeme yaptım ve bu ürün de ödemenin
01.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden aromatik yağ içeren pr33803857 numaralı siparişi verdim, yaklaşık ...75 TL ödeme yaptım. Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Ban
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
