to read complaints and reviews, or file yours.19’unda Gratis’ten Manisa Meydan AVM mağazaya teslim seçeneğiyle pr36713858 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” ve “mağazaya teslim edilmedi” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 689 TL ödeme yap
19 Eylül Cuma akşamı saat 19.00-19.40 arasında İnegöl AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazada özellikle saç bakım re...yonunda birçok ürünün kapağının olmadığını, paketli olması gereken birkaç ürünün de paketsiz ve kullanılmış halde rafta durduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici
Marmara Forum Gratis mağazasından Burberry For Women isimli parfümü satın aldım. Mağazanın kapanış saatine çok yakın bir... zamanda alışveriş yaptığım için işlemin hızlı tamamlanması adına çalışanınızdan özellikle Burberry Goddess parfümünü rica ettim. Ürünü tarif etmeme ve kendisine doğru ürün olup ol
Gratis.com üzerinden oluşturduğum pr36011597 numaralı siparişimi m1 Adana Gratis mağazasından “gel al” seçeneği ile tesl...im aldım. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 500 TL idi ve ödemesi peşin olarak alındı. Siparişimde yer alan 10211068 numaralı Eklips Aynalı Makyaj Fırça Seti ürününden 1 adet satı
Gratis’ten 13 Eylül sabah erken saatlerde kozmetik ürünleri içeren pr36632621 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tahmini teslim süresi de belirtilmiyor. Sipariş detaylarını ve durumunu kontrol etmeme rağmen süreçle ilgili net b
15 Eylül saat 13.47 civarında İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi'ndeki Gratis şubesinde kasadaki görevliyle çok rahatsı...z edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken üç kez poşet rica etmeme rağmen poşet verilmedi. Ürünlerimi alırken tekrar poşet istediğimde görevli poşeti uzattı, ben de elinden a
8 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Vadistanbul şubesinden Maybelline New York Lifter Stix Yüz Şekillendiric...i Stick 55 ürününü online olarak sipariş verdim ve 239 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tek bir ü
06.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36342240 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 1.214 TL ödeme yaptım.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, şehir dışına
08.09.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr36371114 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde t...oplam dokuz ürün bulunuyor ve 1.562 TL ödeme yaptım. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde mağazadan teslim edilebilir durumda olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamas
"Sağ olun 9. Günde kargomu gönderdiğiniz için"
1 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36065813 numaralı siparişimi oluşturdu...m. Siparişimde yalnızca Note Stick Highlighter ürünü bulunuyor ve toplamda
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36221451 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 1.641 TL ödeme yaptım. Sipar...işim Tekirdağ Çerkezköy Center mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde makyaj ve bakım ürünleriyle birlikt
7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 Eylül günü saat 10:00 civarında pr36093914 numaralı siparişimi verdim. Toplam 792 TL... ödeme yaptım ve sistemde günlerdir “siparişiniz yolda” şeklinde görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Çukurova olmasına rağmen, bu kadar uzun süren
29 Ağustos’ta Gratis üzerinden verdiğim pr36007012 numaralı siparişim için 425 TL ödeme yaptım. Sipariş ilk gün “sipariş...iniz oluşturuluyor”, ardından birkaç gün “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü. Sonrasında da günlerdir kargoda görünüyor olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo tak
3 Eylül 2026 Perşembe günü Gratis web sitesi üzerinden pr36238128 ve pr3625...9816 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen s
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 199 TL ve 334 ...TL tutarında, kart ile ödeme yaparak ürünleri satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” ve benzeri durumda görünüyor, ürünlerim kargoya
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tokat adresime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Pr...36224669 numaralı siparişim 278,50 TL, pr36227281 numaralı siparişim ise 921,00 TL tutarındaydı ve toplamda yaklaşık 1.199 TL ödeme yaptım. Ödemelerim alınmasına rağmen her iki sip
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:23’te Mersin Sayapark AVM içindeki Gratis şubesinden Gratisyen paket kampanyası ile iki...li kalıcı oje seansı aldım ve toplam 4.850 TL ödeme yaptım. İlk kalıcı oje uygulamam 2 Ağustos’ta yapıldı, ancak 13 Ağustos’ta ojeler su bazlı denilerek açıklanan bir şekilde tırna
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36151840 numaralı siparişi verdim ve kredi kartımla 1.116 TL öd...eme yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok.
01.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36093252 numaralı siparişi verdim ve 713 TL ödeme yaptım. Siparişimde Flormar ve Note ...marka çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin acil olması nedeniy
Gratis mobil uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihinde pr36143145 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, uygulamada hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş içerisinde lykd ve Maybelline markalarına ait ürünler bulunuyor ve yakl
Gratis uygulamasından 3 gün önce bir sipariş oluşturdum. Siparişim uzun süre boyunca sadece “alındı” durumunda göründü, ...“hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında tekrar yeni bir sipariş verdim, fakat her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve siparişlerin
2 Eylül saat yaklaşık 13.55 civarında Yüksekova Gratis şubesine alışveriş için gittik. Ödemeyi yapmak için kasaya indiği...mizde iki kasa açıktı, kasalardan biri boştu, diğeri doluydu. Boş olan kasadaki kısa saçlı kadın personele, kasada iade işlemi olduğunu ve beklememiz gerekip gerekmediğini sorduk.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
