to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33709739 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kargo süreci geç başla...tıldı, ürünler geç kargoya verildi ve aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda görünüyor, mağazaya teslim edilmediği için ürünlerimi teslim alamadım. Sürecin bu kadar yavaş iler
07.07.2026 tarihinde saat 17.09 civarında Yozgat Sorgun’daki Gratis mağazasından 349 TL ödeyerek Avon marka bir parfüm s...atın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda son kullanma tarihinin 27.04.2026 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü yeni alınmış gibi tarafıma satmışlar. Konu parfü
04.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağaza teslim olacak şekilde, Amasya Merzifon şubesinden teslim almayı ...planladığım bir sipariş verdim. Thebalm, Lykd, Eklips, Wet n Wild, Beaulis, Loshel Lash gibi markalardan ürünlerin bulunduğu, toplam 1.998 TL tutarındaki pr33877515 numaralı sipari
"Şikayetime hızlıca dönüş sağlandı sipariş alındı aşamasından hazırlanıyor aşamasına dönüldü umarım en kısa sürede kargoya teslim edilir."
05.07.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33895230 numaralı sipari...şi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “s
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr33982348 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ te...slim edilmedi. Siparişi verirken belirtilen teslimat süresine güvenerek hareket ettim ancak ürünlerim zamanında gönderilmedi. Daha önceki Gratis siparişlerimde de benzer gecikme s
Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33219022 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler tarafıma eksik gönder...ildi. Siparişimde bulunan Golden Rose False Lashes maskara ve Urban Care Twisted Curls bukle belirginleştirici ürünler paketimde yoktu. Ayrıca siparişimde yer almamasına rağmen bi
4 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park gönderimli olarak Gratis’ten pr33889918 numaralı siparişi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen sistemde “kargom alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de n
"En kısa zamanda geldi sağ olun"
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33932815 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartımla... online olarak yaptım, ödeme çekilmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerle
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce toplamda 450 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33881934 numaralı si...parişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargo sürecindeki bu gecikme
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden dün sabah üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr33960306. Siparişimde L’L...oreal Paris kapatıcı, Flormar BB krem ve bir göz kalemi bulunuyor. Bu siparişin en geç 9 Temmuz’da elimde olmasını istiyorum, bu nedenle özellikle erkenden ulaşması benim için öne
"Teşekkür ederim en kısa sürede dönüş sağlayıp benim ile ilgilendiğiniz için☺️"
Arkadaşımın doğum günü için bir kutu hazırlıyorum ve içine koymak üzere Gratis’ten online olarak birkaç ufak tefek ürün ...sipariş ettim. Siparişimi 5 Temmuz 2026 akşamı saat 22.00–23.00 sularında verdim, sipariş numaram pr33890864. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı”
29 Haziran’da İstanbul için oluşturduğum pr33711339 numaralı Gratis siparişim, 3 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak ...görünmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 1.989 TL ve bu süreçte ne kargo tarafından ne de Gratis tarafından bilgilendirme almadım. Siparişimin ne
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden pr33762188 numaralı siparişim ile Vivienne Sabo Excentrique far paleti satın aldım... ancak siparişime ait dijital fatura tarafıma iletilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde faturam olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra sistem üzerinden iade kod
Gratis.com üzerinden verdiğim pr33760459 numaralı online siparişim bugün elime ulaştı ancak siparişimde ciddi bir karışı...klık yaşandı. Makyaj bazı sipariş etmiş olmama rağmen bana saç kremi, allık yerine saç maskesi, kuru şampuan yerine ise bukle belirginleştirici gönderildi. Yaşadığım bu sorun üzer
5 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Sheglam tint, fırça seti ve eyeliner içeren, toplam 460 TL tutarındaki sip...arişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR33872983’tür. Siparişimin neden bu kadar
5 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33891684 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve ür
Gratis’ten dün makyaj malzemeleri siparişi verdim, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile ...verilmedi. Sipariş numaram PR33966979’dur. Bu siparişi özel bir gün için verdiğimden dolayı ürünlerin elime bir an önce ulaşması benim için önemli. Siparişimin aciliyetinin dikkat
Mardin Artuklu’daki Gratis’ten birkaç gün önce pr33961321 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ “siparişiniz al...ındı” aşamasında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Daha önce de bir kez aynı sorunu yaşadım ve ürünlerim yaklaşık 15 günde gelmişti, bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Önümüzdek
Gratis’ten pr33888336 numaralı siparişimi 04.07.2026 tarihinde verdim. Toplam 1.704 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri... satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” görünüyor ve hiçbir işlem yapılmadı, kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu sö
02.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33817431 numaralı siparişimle lykd Mikro Kaş Kalemi 161 Dark Brown (Ürün Kodu: 1096299...4) satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü pr33908662 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan üç gün geçmesine rağmen sip...arişimde hiçbir hareketlilik görünmüyor, kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca yazdım ancak sürekli oyalayıcı, hazır metinlerden oluşan cevaplar aldı
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33730529 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan ifade etm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
