to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazanızdan, kampanyanız kapsamında iki adet L’Loreal... Paris İnfallıble kapatıcı satın aldım. Daha önce severek kullandığım ürünün rengi Cashmere idi. Uzun süre önce Cashmere renginin isminin Cool Rose olarak değiştiğini bizzat müşter
Gratis’ten birkaç gün önce genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ alındı aşamasında görünüyor ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Sipariş numaram PR33019269’dur. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden çok acil şekilde hazırlanıp
08.06.2026 tarihinde Göztepe Gratis şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m pr 32301774. Kargo bilgileri 5-6 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak mağazaya hâlâ teslim edilmedi. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için aldım ve kargonun hemen dağıtıma çı
Gratis’in Tekirdağ Kapaklı şubesinden 11 Haziran tarihinde makyaj ürünleri ağırlıklı bir sipariş verdim. Ürünlerin çoğu ...stokta gözüken ve genellikle bulunan ürünlerdi. Siparişim için “şubeden teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen, günler geçmesine karşın sistemde hâlâ yalnızca “alındı” olarak gö
11 Haziran saat 12.00’de Gratis üzerinden pr32967233 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihiyle ilgili de herhangi bir güncelleme yer almıyor. Siparişim
Bursa FSM Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde bugün, kısa bir süre önce yaşadığım saygısız ve kaba tavırlar nedeniyle bu şika...yeti yazma gereği duydum. Mağazada dudak kalemi sormak için yardım istediğimde çalışanlar yanıma gelip ürün göstermek için bile zahmet etmediler. Bir kişinin tavrı böyledir diye dü
Gratis’in Armoni Park şubesinden pr33010526 numaralı online siparişimi verdim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçilmemiş durumda. Mağaza evime yaklaşık 15 dakikalık mesafede olmasına rağmen sipariş sürecinin bu kadar yava
"Merhaba, Gratis’ten temin ettiğim ürün bugün teslimat noktasına ulaştı. Bilgilendirmeniz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
09.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü Perlav...ista AVM mağazasına teslim edilmek üzere 360 TL tutarında bir sipariş verdi
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr32865191 numaralı siparişi vererek yaklaşık 1.228 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Siparişimde aseton, pamuk, maskara gibi acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyo
Kayseri Forum bölgesine teslim edilmek üzere Gratis internet sitesi üzerinden rimel ve pudra siparişi verdim. Sipariş nu...maram pr32267656. Ürünlerim siparişten bu yana 4 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdiğimde özellikle bugün itibarıyla elimde olacağını düşünerek h
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11.06.2026 tarihinde pr32912042 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kalmıştım.
"Tamam teşekkür ederim umarım 1 hafta içinde elime ulaşır"
Bugün sabah saatlerinde İstanbul’dan Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaramın son haneleri ...7990’dır. Haftaya şehir dışına çıkacağım için bu siparişin bana zamanında ulaşması benim için çok önemli. Çevremden ve yorumlardan Gratis kargolarının bazen 10–15 gün sonra teslim
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Gratis online mağazadan 8 Haziran’da indirim döneminde alışveriş yaptım. To...plam 5 ürün sipariş verdim ancak kargom 11 Haziran’da teslim edildiğinde pa
Gratis’ten 09.06.2026 tarihinde 586 TL civarında bir tutarla yaptığım online alışverişi iptal ettim. İptale dair hem SMS... hem de e-posta tarafıma ulaştı, sipariş numaram pr32308312. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ İş Bankası kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ba
Gratis’in online mağazasından bugün pr32952228 numaralı siparişi verdim. Daha önceki deneyimlerimde ürünlerin çok geç ka...rgoya verilmesi nedeniyle bu kez daha siparişimin ilk gününden endişe duymaya başladım. Bu siparişimde ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum. Ayr
11.06.2026 tarihinde Maltepe Meydan’daki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, Nivea yaşlılık karşıtı ve sıkılaştırıcı... cilt bakım kremi kasada yanlışlıkla iki kez geçirilmiş. Ben üründen yalnızca bir tane aldım. Mağaza o sırada indirim nedeniyle oldukça yoğundu, kasiyer işlemi yaptı, fişimi verip
07.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32214988 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Mamak Anatolium şubesinden mağ...azadan teslim almayı seçtim. Siparişim mağazada teslim alınmayı beklerken çeşitli sebeplerle birkaç gün içinde gidemedim. Bugün tarafıma, siparişimdeki ürünlerin hasarlanması nede
Gratis uygulaması üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde toplam 981 TL tutarında pr32278879 sipariş numaralı kişisel bakım ü...rünleri siparişi verdim. Uygulamada yer alan bilgiye göre ürünlerimin 8 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiği yazıyor. Ancak PTT Kargo takip sistemine girdiğimde 8 Ha
7 Haziran’da Gratis'ten Hadımköy CD şubesine teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr322...64325. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve şubeye teslim edilmedi. Hem ürünlerimi bir an önce kullanmak istiyorum hem de özellikle
"Teşekkür ederim iyi ki siz"
11 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sip...ariş verdim. Sipariş numaram pr32535209. Bu ürünleri özellikle doğum günümd
Gratis’in online sipariş teslimat sürelerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün pr32610610 numaralı siparişimi v...erdim ve içindeki malzemelere acil ihtiyacım olmasına rağmen, Gratis’in online siparişleri her zaman normalden çok geç teslim ettiğini bildiğim için yine aynı sorunu yaşayacağımdan
Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim bir tü...rlü kargoya verilmiyor ve hâlâ yola çıkmadı. Sipariş numaram PR33064793'tür. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir problem görünmediği, siparişimde sorun olmadığı söyl
11 Haziran saat 12.45 civarında İstanbul City’s AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir yanlış etiketleme ve etiket fi...yatından daha yüksek tutar çekilmesi sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada Benri marka 10’lu paket cep mendillerinin bulunduğu rafta, ekte de görüleceği üzere 10’lu paket mendill
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
