Gratis müşteri

27 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR23990542. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. İstanbul Pendik Kavakpınar'da teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye fırsatım olmadı, ayrıca siparişim hakkında h...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24013587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, saç yağı ve kapatıcı paleti bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin bir ...

22 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden 512 TL tutarında, indirimli olarak bir adet fondöten, kapatıcı, saç yağı ve pudra siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekledi ve ancak dün “kargoya verildi” olarak güncellendi. Ancak kargo takipte hâlâ bir hareket yok ve ürünler...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından The Balm markasına ait bir maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR23837919). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş sürecinde adres veya iletişim...

Gratis adlı yerde 23 Ağustos 2025'te bir sipariş verdim ama siparişim hala kargoya alınmadı. Hala Sipariş alındı yazıyor müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi bana gereken şeyi yapacağız dedi ama hiçbir şekilde bir...

23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet saç bakım ürünü ve bir adet ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23936071). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerinden yalnızca gecikme olacağı...

Gratis'ten 22.08.2025 günü sipariş verdim fakat siparişim hala kargoya verildi gözüküyor. Gecikme yaşıyorum. Dünde aynı şekilde sipariş verdim fakat sipariş alındı yazıyor bu gecikme neden kaynaklanıyor. Acaba siparişim ne zaman gelecek ve birkaç kişidende aynı şikayeti duyuyorum. Ayrıca bazen o kad...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23936506 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bitlis olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanam...

29’unda Gratis’in online mağazasından PR24045240 numaralı siparişimle ağda bezi, ağda yağı, tüy dökücü kese ve saç boyası satın aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen her...

25/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23964328 numaralı siparişim ile toplam 9 ürün (1.120 TL tutarında) satın aldım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler fakat herhangi bir net tes...

27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd marka bir maskara ve gloss siparişi verdim. Sipariş numaram PR23989456. Ödememi kart ile yaptım ve ürünlerin Antalya’daki bir şubeye teslim edilmesini istedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” a...

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23974992 numaralı siparişi verdim ve Ankara Cebeci Caddesi Şubesi’nden mağazadan teslim almak üzere “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Bu...

Gratis üzerinden 26 Ağustos 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturulalı günler olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde net bir yanıt alamadım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandı...

24.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23947896 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Beaulis kapatıcı, pudra, dudak kalemi ve çeşitli ürünler bulunuyor. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi başlatılm...

29.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24040110 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişin ödemesini 419 TL olarak yaptım ve ürü...

22 Ağustos'ta Gratis Online üzerinden Samsun Bafra adresine teslim edilmek üzere bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23822552). Siparişimi oluştururken toplam 250 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre...

27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından dört adet ruj sipariş ettim (Sipariş No: PR23980456). Siparişimin toplam tutarı 326 TL’dir ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez Gazi Caddesi’indeki şubelerini seçtim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alın...

23 Ağustos'ta Gratis'in internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23928436). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat bu durum ilk alışveriş deneyimim olmasına rağmen beni oldukça hayal kı...

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden PR23954552 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 1223,50 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle...

23’ünde Gratis’in online mağazasından PR23929026 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir far paleti, bir allık ve iki adet pudra bulunuyor ve toplamda 358,40 TL ödeme yaptım. Ürünlerin aciliyeti olmasına rağmen, siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hala “hazırlanıyor” olarak...

22’sinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim (sipariş numarası: PR23900453). Siparişim kampanya kapsamında toplam 396 TL tutarındaydı. Sipariş verirken ürünlerin 2-3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâl...