Gratis müşteri

29.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24019174 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 685 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargomun hala hazırlanmaya başlamadığını görüyorum. Siparişimin teslimat a...

23 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23916662 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 743,50 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir gönderim yap...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971412 numaralı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet kaydı o...

Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, normalden çok daha uzun bir sürede, yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Teslimat sürecinde zaten mağduriyet yaşadım. Siparişim sonunda elime geçtiğinde ise, diğer müşterilere gönderilen tester ürünlerden bana hiç gönderilmediğini fark ettim. ...

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23953345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 713,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme...

23 Ağustos tarihinde Mardin adresine teslim edilmek üzere PR23934080 numaralı siparişimde bir kapatıcı, bir rimel ve bir far paleti aldım. Ödemeyi Papara kart ile 257,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten PR24025442 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile başarılı bir şekilde yaptım ve teslimat adresi olarak Kahramanmaraş’taki evimi seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo b...

24/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23952579 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 31/08/2025 tarihi itibarıyla hala hiçbir aksiyon alınmadı ve siparişim Bursa Korupark mağaza şubesine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defası...

Yaklaşık 4-5 gün önce Gratis’in online mağazasından indirimli olarak Beulisin iki adet kapatıcısını sipariş ettik. Kampanya kapsamında her kapatıcıya bir maskara hediye edilecekti, yani toplamda iki kapatıcı ve iki maskara gelmesi gerekiyor. Siparişimizi mağazadan teslim almak üzere verdik fakat hâl...

23 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden PR23930454 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 480 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...

23.08 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23920257 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 8 gündür "sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Sipariş tutarı 330 TL olup, İzmir Buca Gratis şubesinden teslim almak üzere online ödeme ile satın aldım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...

Gratis’in online mağazasından PR24062245 numaralı siparişimi dün verdim. Ancak daha önce de benzer şekilde siparişlerimin teslimatı çok uzun sürüyor ve genellikle 2 haftada ancak elime ulaşıyor. Sipariş adresim Tunceli’de ve her seferinde gecikme yaşanıyor. Şirketten sadece gecikme ile ilgili bir SM...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren PR24016217 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile başarılı bir şekilde gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak evimi seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhan...

25 Ağustos 2023 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet Physicians Formula bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR23966733). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Toplam 598 TL ödeme yaptım ve ürünlerin İstanbul adres...

20.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından far paleti, kapatıcı, rimel, saç waxı ve çeşitli dudak ürünleri olmak üzere toplamda 880 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23771454. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, yaşanan yoğunluk gerekçesiyle gecikmeli...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23920866 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 510 TL tutarında iki ürün bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sakarya. Bu gecikm...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 10 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR23946658) ve toplam 1050,50 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin Edirne adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemd...

23/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23937649 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece “siparişiniz alındı” bilgisi görünüyor, herhangi bir gelişme yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

18 Temmuz tarihinde Gratis’ten yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu hatayı telafi etmek adına 1000 TL değerinde bir hediye kuponu tanımlandı. Ancak bu sözde telafi de yeni bir mağduriyete dönüştü. Kuponu mağazada kullanmak üzere gittiğimde, kasadaki personel kupon kodunu defalarc...

23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazadan PR23920713 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 336 TL’yi banka kartımla ödedim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de h...