to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos'ta Gratis Online üzerinden Samsun Bafra adresine teslim edilmek üzere bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23822552). Siparişimi oluştururken toplam 250 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece sürecin uzun sürebileceği yönünde yanıt aldım. Şu ana kadar ödemenin dışında herhangi bir problem yaşamadım.
Siparişimde herhangi bir gecikme yaşanmadan, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
06 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca bir adet ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24248921). Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödememi 248,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24341000). Siparişi banka kartı ile ödedim ve toplam 174 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişi Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ...
9 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan PR24335000 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini Samsun adresim için bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım. Sip...
04/10/2025 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr25005348, pr25003290, pr24970757). Siparişimin teslimat adresi olarak Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan 2-3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olma...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23758633 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ruj, makyaj fırçası, maskara ve yüz paleti bulunuyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Ürünlerin en geç bir hafta içinde el...
Yorumlar