Acil Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor


29’unda Gratis’in online mağazasından PR24045240 numaralı siparişimle ağda bezi, ağda yağı, tüy dökücü kese ve saç boyası satın aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24253980 numaralı siparişimle cilt bakım ve saç bakım ürünleri aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu nedenle tekrar aynı ...

Gratis’in online alışveriş sitesinden saç ürünleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmek üzere, PR24019512 numaralı siparişle verdim. Ancak aradan 1 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen siparişim h...

1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Ankara adresine, toplam 1.525 TL tutarında şampuan, 2 deodorant, 3 adet 2’li ped ve 2 duş jeli içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24085878). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya ve...
29 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Gratis’in online mağazasından sırasıyla 245,5 TL ve 141 TL tutarında iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir ürün elime ulaşma...
Yorumlar