to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23954989). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda 500 TL’den fazla ödeme yaptım ve teslimat adresi Antalya. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor, ancak kargomun hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Bana, konunun ilgili birimlere iletileceği söylendi fakat hiçbir değişiklik olmadı ve siparişimle ilgili bir gelişme yaşanmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu gecikmenin tekrarlanmamasını istiyorum.
6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24264202). Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile 1.211 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı”...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
6 Eylül tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi, maske ve ped gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24243189). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış ve yine buradan ...
12 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24355774 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul’dan Antalya’daki adresime yönlendirdim ve ödemeyi kredi kartı ile 251,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
Yorumlar