to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden PR24091428 numaralı siparişimi Maltepe Mesa Cadde şubesine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 677 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; ulaşabildiğimde ise hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Siparişimle ilgili herhangi bir garanti veya teslimat süresi taahhüdü olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi. Siparişimin bir an önce şubeye teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
7 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24305105 numaralı siparişi verdim. Siparişim Marmara Park’taki Gratis şubesine teslim edilecekti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24011584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...
12 Eylül tarihinde Gratis’in İstanbul Mahmutbey Caddesi şubesine teslim edilmek üzere PR24368193 numaralı, 375 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Benzer bir sorunu daha önce de birkaç k...
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24818027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başla...
Yorumlar