Gratis müşteri

Gratis üzerinden Ankara Keçiören adresine teslim edilmek üzere PR24042160 ve PR24042525 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum ve toplamda 4100 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerin faturaları tarafıma ulaştı ancak siparişlerim hala gönderilmedi...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24044467). Siparişimi adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve kredi kartı ile 683 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin aciliyeti bulunuyor, bu...

5 gün önce Gratis’in online alışveriş sitesinden banka kartımla 597 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24017677). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sipa...

Gratis Atlantis Şubesi’ne, PR23267025 ve PR23266987 numaralı siparişlerimin iadesi için mağazaya gittim. İade kodu oluşturduktan sonra tarafıma gönderilen mailde ürünleri mağazaya ya da kargoya teslim edebileceğim belirtildi. Ürünleri 3 poşet halinde mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları iadey...

29 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24037188). Ürünlerin hepsi stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazır...

Gratis'in online mağazasından PR24045189 numaralı siparişimi 5 gün önce verdim. Sipariş durumunda hâlâ "sipariş alındı" yazıyor ve ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Kartepe. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve henüz bir geri dö...

2 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR23941103 numaralı, toplam 875,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile Hatay’daki ev adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen sürede ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde de herhangi bir hareket veya güncelleme b...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23862240 numaralı siparişim, 02.09.2025 tarihinde Agora Gratis İzmir Balçova şubesine teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan Panorama maskara ürünüm eksik gönderildi. Yanına tester ürünler koymuşlar ama asıl almak istediğim ürün yok. ...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23910011 numaralı siparişi verdim ve banka kartı ile 360 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece iki k...

29.08.2025 tarihli PR24010544 ve 30.08.2025 tarihli PR24051278 numaralı Gratis siparişlerim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişlerim kampanya döneminde, toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında saç bakım, cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşmaktadır...

22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden 3000012291875 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Tepekum Mahallesi, 1179 Sokak No:2/8 Daire:9 g Blok olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecini takip etmek ve bilgi almak için Gra...

18.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23669281 numaralı siparişi verdim. Kargoist ile ev adresime gönderilmesi gereken ürünüm, hiç teslimata gelinmeden doğrudan iade sürecine sokuldu. Ne ürünüm elime ulaştı ne de param geri ödendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Ücre...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23846332 ve PR23834425). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı....

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23992627 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 850 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy’deki iş yerim olarak belirtilmiştir. Siparişim üzerinden 5 gün...

Gratis siparişim 25.08.25 tarihinden bu yana, yani 02.09.25 tarihine kadar gelmedi; hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, siparişim daha yeni hazırlanmaya başlandı. Sosyal medyada birçok kişide de aynı şikayet varmış; eğer bunu önceden görseydim sipariş vermezdim....

22.08.25 tarihinde Gratis'ten aldığım PR23850139 numaralı ürünün 01.09.25 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. O gün bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Akşam gönderimi sorguladığımda, bana sorulmadan gönderinin iade sürecinin başlatıldığını ...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş hizmetinden PR24019142 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul’daki bir mağazadan teslim almak üzere kredi kartı ile 1.076,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırla...

Gratis’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 4-5 gün önce kredi kartımla yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmad...

26 Ağustos’ta Gratis üzerinden PR23973544 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kişisel bakım ürünleri ve özellikle bir adet şampuan bulunuyordu. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takibinde “hazırlanıyor” ifadesi dışında herhangi bir gelişme göremiyorum. Ayrıca ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24018686 numaralı ve 550 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt ala...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23905214 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş...

28.08.2025 tarihinde Antalya Mall of Gratis şubesinden, PR23993242 numaralı siparişi gel-al olarak verdim. Siparişimde farklı ürünler bulunuyor ve toplamda 1349₺ tutarında online kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" modunda görünüyor ve taraf...