to read complaints and reviews, or file yours. 
05’inde Gratis’ten verdiğim PR24196868 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslimat seçeneğiyle İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’ye yönlendirilmiş durumda. 9’unda üniversiteye başlayacağım ve bu tarihten önce ürünlerimi almam gerekiyor. Daha önce de siparişlerimde benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin toplam tutarı 876 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlış ürün yok, ancak teslimatın sürekli gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve mümkünse öğrenci olduğum için birkaç tester ürün eklenmesini rica ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24194547). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Üstelik benzer sorunları başka kullanıcıların da yaşadığını öğrendim. Önümüzdeki hafta üniversiteye ba...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
5 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 408 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24206190). Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi b...
22’sinde Gratis’in kendi uygulamasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23895715 ve PR23894618). Siparişlerimden biri Muğla Bodrum’a, diğeri Isparta Keçiborlu’ya teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” olarak görünüy...
Yorumlar