to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24080333 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle almak istediğim ROM&nd juicy lasting tint renkli dudak parlatıcısı 20 Dark coconut ürünü indirimli olarak sepetime eklemiştim. Ancak ürün, bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve 06.09.2025 saat 22.00’de stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Siparişimdeki diğer iki ürün kargoya verildi fakat asıl almak istediğim ürün gönderilmedi.
Parasını ödediğim bir ürünün günler sonra, stok yok bahanesiyle iptal edilmesini etik bulmuyorum. Ayrıca, iade sürecinin 3–10 iş günü süreceği belirtiliyor ve bu kadar beklemek de mağduriyetimi artırıyor.
Ürünümün temin edilmesini veya aynı indirim koşullarında eşdeğer bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Stok yönetimi ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd marka bir maskara ve gloss siparişi verdim. Sipariş numaram PR23989456. Ödememi kart ile yaptım ve ürünlerin Antalya’daki bir şubeye teslim edilmesini istedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” a...
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23732419 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve bronzlaştırıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişin Trabzon adresine gönderilmesini bekl...
5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd Juicy Lasting Tint Renkli Dudak Parlatıcısı 28 Bare Fig ürününü sipariş ettim (Sipariş No: PR24173083). Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sadece gecikme için otomatik bir özür mesajı aldım, müşteri hizmetlerine ulaşmay...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23848528 numaralı siparişimle ROM&nd bare juicy lasting tint renkli dudak parlatıcısı (numara 25) ve Beaulis paint litre oje (587) satın aldım. Toplamda 303,40 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo durumu hâlâ “gönder...
Yorumlar