Gratis Aldığım Parfüm Neredeyse Kokmuyor, İade Talebim Reddedildi

Aylin · 2025-09-19T19:19:00+03:00

13 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'ndeki Gratis mağazasından 2 adet Puccuni Night Blue parfüm satın aldım. Mağazada tester olmadığı için, daha önce bildiğim kokudan alacağımı düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak eve gelip parfümleri kullandığımda, kokunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını, adeta su gibi uçup gittiğini fark ettim. Eski kalitesinden eser yok ve bu kadar para verip neredeyse kokusuz bir ürün almak beni gerçekten üzdü. Ürünlerin kutusu açıldığı için mağazada iade kabul edilmedi ve mağaza çalışanları da yardımcı olmadı. 0552***7200 numaralı müşteri olarak, durumu Gratis müşteri hizmetlerine de ilettim ve henüz bir dönüş almadım. Parfümde herhangi bir koku olmadığı için sağlık açısından bir sorun yaşamadım, ancak ürünün kalitesi kesinlikle beklentimin çok altında. Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Aylin

Aldığım Parfüm Neredeyse Kokmuyor, İade Talebim Reddedildi

Ürünleri aldığım numara üzerinden fişim incelensin her alışverişte numara istiyorlar kasada veriyoruz her şey orada kayıtlı oluyor indirimli hali ile 2 ürüne bin tl para verdim su gibi parfüm kolonya daha kalıcı durumdan üzgün ve şikayetçiyim iade talebimin gerçekleşmesini istiyorum

Aylin

Çalışıyorum ve Gratis'in fişini cebimde taşımıyorum maalesef size ilettiğim alışveriş numarası üzerinden inceleme yapabilirsiniz zaten aldığım ürün adeti gün ve saati olacak şekilde çıkar her sorunuza işleminize benden karşılık yanıt ispat beklemek yerine numara inceleme üzerinden fişe ulaşabilirsiniz mağdur edilmiş taraftan bir şeyler beklemeniz manasız yardımcı olabilmeniz için gerekli tüm bilgileri ilettim üstüne yine bir şeyler bekliyorsunuz sizden yardım almamın ne anlamı var mağazayla görüşmeye gittim yardımcı olmadılar ve buradan iletişim kuruyorum

Aylin

Ürünlerin fişi