Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Açılmış Ürün Sorunu Tekrarlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Helin
20 Eylül 13:25
129

Gratis’in online mağazasından bu yıl içinde iki kez İsntree Hyaluronic Acid Watery Sun Gel güneş kremi sipariş ettim. Her iki siparişimde de ürün açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün kullanılıp kullanılmadığını bilemiyorum, ancak açılmış bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Daha önce de aynı sorun nedeniyle Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim. Dikkat edeceklerini söylediler fakat aynı problem tekrar yaşandı. Ürünleri PTT Kargo ile teslim aldım. Ben bu ürünü sürekli kullanan biriyim ve başka yerde bulamadığım için Gratis’ten sipariş vermek zorunda kaldım. Bu nedenle mağdur edildim.

Açılmış gelen ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

20 Eylül 13:33 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, .20.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Helin
27 Eylül 12:00

Bana indirim kuponu tanımlandı hesabınıza dediniz mağduriyetinizi gidermek için fakat hesabımda herhangi bir kupon yoj dalga mi geçiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Ve Kargoist Kargo Hizmetinde Yaşanan Teslimat Sorunu

Deniz
20 Haziran 19:15
699
Gratis Ve Kargoist Kargo Hizmetinde Yaşanan Teslimat Sorunu

Online Siparişimde Gecikme Ve Kargo Sürecinde Sorun

Buket
17 Temmuz 15:31
559

Gratis Ve PTT Kargo Arasında Kaldım, İade Yapamıyorum!

Yasemin
26 Haziran 13:18
366
5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sedef
24 Ağustos 2023 23:46
884
"Gratis olaya el atınca çözüldü AGT Kurye ile çalışmamanızı tavsiye ederim. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri