to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Torbalı Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Olumsuz Tutumlar Mağaza Müdürü Dahil
19.09.2025 tarihinde saat 18.13’te İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım (fiş no: 0206). Alışverişim sırasında ve sonrasında mağaza personelinin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyi dinlememeleri, iş ahlakından yoksun davranışları ve egolu, aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle mağaza müdürünün yıllardır değişmeyen olumsuz tavrı nedeniyle sorunların çözülmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım olay yaklaşık 15 dakika sürdü ve bu süreçte mağaza personelinin, eğitim videolarını dikkate almadıkları ve gelişime açık olmadıkları izlenimini edindim. Hatalarını kabul etmek veya özür dilemek yerine, sadece sorunun içinden kendilerini kurtarmaya çalışıyorlar. Bu durumun artık dikkate alınmasını ve gereken uyarıların ya da başka hangi işlem yapılabiliyorsa onun uygulanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından olayla ilgili bilgilendirme veya çözüm için aranırsam detayları paylaşabilirim. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddi şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
