to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Süt Sağma Makinesinde Arıza Ve Ücret İadesi Talebi
9 Ocak 2026 tarihinde E-Bebek Muş mağazasından Mochi süt sağma makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay olmasına rağmen makine düzgün çekim yapmıyor ve süt sağma işlevini yerine getirmiyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mochi markasından ve ürünü aldığım E-Bebek mağazasından, arızalı olan süt sağma makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimle ilgili paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Giyilebilir süt pompalarında çekim performansı; cihazın kurulumu, parçaların birbirine tam oturması ve göğüs yapısına uygun flanş ölçüsünün seçilmesi gibi kullanım detaylarına doğrudan bağlıdır. Ürünün sağım yapmıyor olması, teknik bir arızadan kaynaklanabileceği gibi kullanım alışkanlıkları veya parça montajındaki eksikliklerden de kaynaklanabilmektedir. Satın alım tarihiniz itibarıyla yasal iade süresinin dolmuş olması ve ürünün "hijyenik/kişisel kullanım" kategorisinde yer alması nedeniyle, doğrudan ücret iadesi yapılması yasal olarak mümkün değildir. Ancak, ürününüzde üretimden kaynaklı teknik bir arıza olup olmadığının tespiti için cihazın servisimizce incelenmesi gerekmektedir. Şayet uzman ekiplerimiz tarafından yapılan kontrolde cihazda teknik bir kusur tespit edilirse, garanti kapsamındaki haklarınız doğrultusunda gerekli onarım veya değişim işlemleri ivedilikle gerçekleştirilecektir. Konunun incelenmesi ve teknik birimimize yönlendirilmeniz için doğrudan müşteri hizmetleri kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Mochi Baby Türkiye Ekibi
