to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Milk Therapy saç bakım yağı siparişi verdim. Siparişim bugün (19 Eylül) elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde geldi. Kargo paketinde herhangi bir dış hasar yoktu fakat kutunun içi tamamen cam kırıkları ve saç bakım yağı ile bulaşmıştı.
Sipariş numaram: 2753875962673. Ürünün kırık gelmesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir Gmail adresi verdiler fakat ilgili adrese ulaşamadım ve çözüm alamadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün ücretsiz olarak, sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kırık ürünün ve paketin fotoğrafları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr24205269 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim 28.09.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Siparişimde yer alan Beaulis Lif It maskara ve Beaulis far paleti, kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
31 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Morfose marka saç köpüğü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının kırık olduğunu fark ettim. Paketlemede herhangi bir hasar veya ezilme yoktu, ancak ürünün kapağı kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 2753877069615. Toplamd...
23 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Organic Shop marka saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23938140). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş tutarı olan 129 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Gecikm...
Yorumlar