to read complaints and reviews, or file yours. 
Neutrogena'nın İstanbul Çekmeköy Mimarsinan’daki Gratis mağazasından yeni aldığım Jel Temizleyici ve Serinletici Peeling Jel ürünlerini iki gün boyunca kullandım. Her iki ürünü de aynı anda uyguladıktan sonra yüzümde ciddi derecede kaşıntı, yanma, kuruluk ve göz kapaklarımda şişme meydana geldi. Şikayetlerimin sebebinin bu ürünler olduğunu bugün net olarak anladım ve şu anda ciddi bir sıkıntı içerisindeyim. Kortizonlu ilaç kullanmak zorunda kaldım, yüzümde yanma, kaşıntı ve kabarıklık devam ediyor.
Ürünlerin fişi mağazada kayıtlı, alışverişimi telefon numaramla yaptım. Ürünlerin son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir sorun fark etmedim ve ürünler garantili olarak, yeni alındı. Şu ana kadar ne mağaza ne de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Acil olarak yaşadığım bu sağlık sorunuyla ilgili bana dönüş yapılmasını, ürünlerin iadesini ve gerekirse sağlık giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı destek ve çözüm bekliyorum.
27/09/2025 tarihinde Gratis mağazasından Cantella markasına ait iki ürün (kil maskesi ve jel temizleyici) aldım (fiş no: 0040). Ürünleri, ambalajlarında belirtildiği şekilde kullandım. Önce jelle yüzümü yıkayıp ardından maskeyi uyguladım. Ancak her iki ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi tahriş, ...
Neutrogena'nın Gratis Maltepe Park şubesinden aldığım 300 ml hızlı emilen bakım kreminde ciddi bir kıvam bozukluğu ile karşılaştım. Ürünü 1 gün önce aldım ve 2 defa kullandım. Krem cildimde emilmiyor, topaklanıyor ve beklenen etkiyi göstermiyor. Ürünün parti numarası 320681A’dır. Ürünü satın alırke...
Bugün StarCity outlet AVM içindeki Gratis mağazasından Neutrogena hızlı emilen bakım kremi aldım. Kremi uyguladım 2/3 dakika sonra sanki kese yapmışım gibi ürün pul pul olmaya başladı. Gratis mağazalarında açılan ürünlerin iadesi alınmıyor. Bozuk bir ürünü kullanamam. Aynı ürünle ilgili benzer bir s...
Gratis'ten aldığım ürünler indirimsiz olarak kasadan geçmiş. Normalde 89 liraya düşen Neutrogena temizleme jelini 169 TL olarak işlemişler. Hesapladığımda 823 TL ödemem gerekirken 938 TL olarak ödeme alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Mağazaya gidebilecek...
Yorumlar