Kampanya Dönemlerinde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Stok Sorunu

Gratis Online üzerinden 20.09.2025 tarihinde pr24522471 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis Touch it toz allık 282 Beach dahil toplam 6 ürün bulunuyor. Daha önce de 4 kez benzer şekilde sipariş verdim, ancak her seferinde uzun süre bekletildikten sonra siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Sadece ilk siparişimde, yaklaşık 8 ay önce mağazadan teslim aldığımda sorun yaşamamıştım.

Son zamanlarda özellikle kampanya dönemlerinde stok yetersizliği ve yoğunluk gerekçesiyle siparişlerin hazırlanmasında ciddi gecikmeler yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise genellikle "yoğunluk" ve "stok yetersizliği" gibi standart yanıtlar alıyorum. Ancak kampanya dönemlerinde bu kadar yoğunluk ve stok sorunu yaşanacaksa, müşteriler mağdur edilmemeli. Mağazaya gittiğimizde de çoğu zaman stok bulunamıyor; bu nedenle online sipariş seçeneğini kullanmak zorunda kalıyoruz.

Siparişimin en geç haftaya cuma gününe kadar, Trabzon Ortahisar adresime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin ve iptallerin tekrar etmemesini, kampanya dönemlerinde stok ve teslimat süreçlerinin daha iyi yönetilmesini rica ediyorum.