to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde, mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki ayrı s...ipariş verdim. Sipariş numaralarım pr36117411 ve pr36133562’dir. Buna rağmen bugün 07.09.2026 olmasına ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın, siparişlerim hâlâ teslim alacağı
Ankara’da kayıtlı olduğum Gratis kartım ve aktif üyeliğim olmasına rağmen, Gratis mobil uygulamasında ürünler “Gratis ka...rt ile indirimli” olarak görünse de ödeme aşamasına gelince hiçbir şekilde bu indirimler sepete ve ödenecek tutara yansımıyor. Ürün sayfasında ve listede indirimli fiyat görünmesin
"Merhabalar ilginiz için çok teşekkür ederim şikayetim üzerine hemen ilgilenmişsiniz ama pr36353373 numaralı kargomdada aynı hatayı yaşadım"
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36279125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1.163,50 TL tutarındaki ödemem alınmış olmasına rağmen ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmed
03.09.2026 tarihinde akşam saat 22.00 suları civarında Gratis mobil uygulama üzerinden pr36276851 numaralı siparişimi ve...rdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişimin içinde Emily dudak kalemi, Neutrogen
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kayseri’ye teslim edilmek üzere pr36201270 numaralı siparişi verd...im. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve PTT Kargo’ya teslim edilmedi. Bir iki gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiği
Gratis mobil uygulamasını 3–4 gündür kullanıyorum ve kart üyeliğim olmasına rağmen sepetimdeki ürünler indirimli görünme...si gerekirken normal fiyatlarıyla görünüyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen bu durum hiç düzelmedi, hiçbir indirimden yararlanamıyorum. Önceden kullandığım hesabımla gir
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36264095 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir aşama değişikliği olmadı ve siparişim kargoya verilmedi. 641 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişin ne zama
"Sorun çözüldü teşekkürler"
03.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36258022 numaralı siparişimi oluşturdum. Haftaya salı günü abim...in düğünü olduğu için özellikle bu siparişte yer alan ürünleri o güne kadar kullanmam gerekiyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak gö
03.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36276390 numaralı online siparişimi verdim. Ancak aradan günler... geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 03.09.2026 tarihinde verdiğim pr36270829 numaralı siparişim sisteme göre hâlâ “sipariş... alındı” olarak görünmektedir ve o günden bu yana hiçbir durum değişikliği olmamıştır. Okula gideceğim için ürünlere acil olarak ihtiyacım varken siparişimin bu kadar uzun süre haz
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 199 TL ve 334 ...TL tutarında, kart ile ödeme yaparak ürünleri satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” ve benzeri durumda görünüyor, ürünlerim kargoya
03 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36276628 numaralı, 15 parçalık ve yaklaşık 2000 TL tutarında... bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilme ya da hareketle ilgili hiçbir bilgi yok. Bu ü
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36244023 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, all...ık, kaş kalemi, yüz maskesi ve ruj gibi çeşitli makyaj ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyo
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden her biri yaklaşık 484 TL tutarında üç ayrı ürün siparişi verdim. ...Siparişlerimin teslimat adresi olarak Erzurum/Aziziye adresini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr36204322 numaralı siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olar
"Teşekkürler sorun giderildi"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 05.09.2026 tarihinde üç farklı sipariş ve...rdim. Ancak bu üç siparişim de uzun süredir “hazırlanmadı” aşamasında bekli
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tokat adresime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Pr...36224669 numaralı siparişim 278,50 TL, pr36227281 numaralı siparişim ise 921,00 TL tutarındaydı ve toplamda yaklaşık 1.199 TL ödeme yaptım. Ödemelerim alınmasına rağmen her iki sip
Gratis mobil uygulamasından 3 gün önce pr36214718 numaralı siparişi verdim ...ancak sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ne hazırlık aş
30.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36028434 numaralı siparişimde pr36028434 numaralı sipa...rişime ait Flormar Sheer Up 018 numaralı rujum kargodan eksik çıktı. Ayrıca kargom ezilmiş ve hasar almış şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçileb
Uzun süredir Gratis üyeliğime ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya ça...lıştığımda beni sürekli “Üye Ol” ekranına yönlendiriyor. Üyelik ekranını doldurup devam ettiğimde ise “Bu e-posta adresi ile daha önce kayıt olunmuş” şeklinde uyarı alıyorum ve ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
