to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 'Alındı' Durumunda Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum
09.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Armoni Park AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet üründen oluşan, toplam 732 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada pr34096923 numaralı siparişim günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu siparişimin aciliyeti var, en geç çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor çünkü şehirden ayrılacağım. Buna rağmen sipariş hazırlama veya teslimatla ilgili herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada ürünlerin stokta olmadığına veya iptal edildiğine dair de hiçbir bilgi yer almıyor.
Durumu öğrenmek için sadece Gratis online asistan ile görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı, sipariş hâlâ aynı aşamada bekliyor. Siparişimin aciliyeti göz önünde bulundurularak derhal hazırlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de gecikmenin sebebiyle birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hayır herhangi mail gelmedi bana
