
Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Gratis’in online mağazasından 19 Aralık tarihinde yaklaşık 890 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kayseri Talas adresime gelmesi gereken kargom uzun süredir hareket etmeden bekliyor, ne tar...
Gratis İzinsiz Aktivasyon Kodu Ve Kişisel Veri Kullanımı!

Gratis’e ait mobil kanalla ilgili hesabım olmamasına ve herhangi bir işlem yapmamama rağmen, bugün saat 13.40 civarında telefonuma aktivasyon kodu mesajı geldi. Kendi bilgim ve onayım dışında böyle bir kod gönderilmesi, kişisel verilerimin izinsiz olarak kullanıldığı şüphesi uyandırmaktadır. Kişise...
Stokta Olmayan Ürüne Kargo Bildirimi Ve Sonrasında Sipariş İptali
13 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Michael Kors pour femme parfüm seti siparişi verdim. Sipariş verir vermez hesabımdan 5.000 TL çekildi ve k...
İzinsiz Kullanılan Kişisel Bilgilerim Hakkında Endişe Ve Bilgilendirme Talebi
16.12.2025 tarihinde saat 21:02’de, Ordu ilinde ikamet etmeme rağmen telefonuma “Gratis İstanbul Altıntepe Caddesi’nden yapmış olduğunuz alışveriş içi...
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Veya Gerçek Teslimat Talebi
Gratis Online Sipariş Mağazada Bulunamadı, Ürün Teslim Edilemedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründü...
Bilgim Dışında İade Edilen Siparişim Hakkında Mağduriyet Yaşadım

1 Aralık’ta Gratis Konak Kemeraltı şubesinden teslim almak üzere pr26646141 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargo PTT Kargo ile gönderildi ve günlerdir sistemde kargo yolda olarak görünüyordu, ben de ürünlerimin şubeye ulaşmasını bekliyordum. Ancak 13 Aralık’ta telefona “iadeniz onaylandı” şeklinde...
Bana Ait Olmayan Alışveriş İçin Gönderilen SMS Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
12.12.2025 tarihinde saat 11:33’te, Ankara’da yaşamama rağmen telefonuma “Gratis İstanbul Çekmeköy Caddesi’nden yapmış olduğunuz alışveriş için teşekk...
İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi Ve Daha Yüksek Fiyata Satışa Sunuldu

05.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Elseve Growth Booster isimli ürünü büyük indirim döneminde oldukça uygun bir fiyata satın aldım. Sipariş numaram PR26731159’dur. 10.12.2025 tarihinde ise siparişimin “stok yok” denilerek iptal edildiğine dair bilgi aldım. Ancak dikkatimi çeken nokta, ne tesadüf...
Gratis Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

05.11.2025 tarihinde pr26116844 numaralı sipariş kodu ile Gratis tis online yüzde 70 indirimde 1 tane clenes derma leke karşıtı yüz yıkama jeli 1 tane maruderm leke karşıtı cilt beyazlatıcı aha tonik 1 adet Show by Pastel Joy likit allık 1 tane de wilkinson Duplo 5 li tıraş bıçağı siparişi verdim. B...
Gratis Kartım İzinsiz Kullanılıyor Olabilir Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Gratis mağaza kartıma tanımlı telefon numarama, tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmamasına rağmen düzenli aralıklarla 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz' şeklinde alışveriş bilgilendirme mesajları geliyor. Son olarak 8 Aralık Pazartesi günü saat 21:31’de yine bu şekilde bir mesaj aldım...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve Dağıtım Eksikliği Mağduriyeti

Cargox Siparişim, cargox kargo ile 3000014932066 takip numaralı kargom günlerdir İzmir Bornova şubesinde bekliyor. Sistem üzerinde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ancak kargom bana hiç getirilmedi. Bu süreçte bana sadece kargonun şubeye teslim alındığına dair bir mesaj geldi, bunun dışında ne d...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Kocaeli İzmit’te Cargox kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Gratis internet alışverişi paketim 27 Kasım tarihinde teslim edilecekti. Dört gün boyun...
İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Yanlış Alışveriş Bildirimi Endişesi

Gratis Web Sitesinden Verilen Sipariş Haftalardır Teslim Edilmedi

28 Kasım tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Aydın Didim için yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipa...
Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İletişim Sağlanmadı

28.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimin kargosu cargox firması ile gönderildi. 03.12.2025 tarihinde kargom dağıtımdaydı ancak gün içinde tarafıma herhangi bir kargo kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde siparişim “teslim edilemedi” ola...
Siparişlerim 10 Gün Bekletilmeden İade Edildi, Kampanya Koşullarıyla Yeniden Teslim İstiyorum
Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yap...
Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Online Gratis üzerinden 5 Kasım tarihinde bebek ıslak mendil siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise pr26141544 numaralı siparişimin iptal edildi...
Siparişim Kargoya Teslim Edilmedi, Ürünlerim Teslim Edilmiyor
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26148657 ve pr26142506 numaralı siparişlerimle Prima Premium Care 4 numara bebek bezi satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde siparişlerimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak kargo firması Cargox üzerinden sorgulama yaptığımda he...
İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Yanlış Alışveriş Bildirimi

30 Kasım 2025 günü saat 18:03’te, Gratis’ten 'dyr yaşar kemal CD' mağazasından alışveriş yaptığıma dair bir SMS aldım. Mesajda, bu mağazadan yapmış olduğum alışveriş için teşekkür edildiği ve memnuniyet anketi linki paylaşıldığı yazıyordu. Ancak ben o gün ve o saatte Diyarbakır Yenişehir’deki bu ma...
İznim Olmadan Sürekli Aktivasyon Kodu Mesajı Alıyorum

Gratis’ten son günlerde sürekli aktivasyon kodu içeren SMS’ler alıyorum. Ne Gratis hesabım var ne de firmadan yapılmış bir alışverişim bulunuyor. Buna rağmen günde yaklaşık 2 kez, herhangi bir talebim olmadığı halde aktivasyon kodu mesajı geliyor. Mesaj içeriklerinde benden bir ücret talebi ya da ö...
İzinsiz Gelen Aktivasyon Kodu Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 civarında, Çanakkale Bayramiç’te köyde bulunduğum sırada, Gratis’ten tarafıma bir aktivasyon kodu mesajı geldi. Ben o esnada ne bir Gratis mağazasında bulunuyordum ne de herhangi bir üyelik, kampanya, uygulama indirme veya benzeri bir işlem yapıyordum. Gratis ile ...
